Uzun Süreli Vodafone Müşterilerine Adaletsiz Fiyat Artışı

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda 25 GB internet ve 3000 dakikalık bir paket abonesiyim. Ancak yeni dönemde talep edilen fatura tutarı, hem mevcut gelir düzeyime hem de piyasa koşullarına göre oldukça yüksek bir seviyeye çıkarıldı.

Yeni gelen müşterilere çok cazip fiyatlar sunulurken, uzun süredir Vodafone kullanan müşterilere bu kadar yüksek rakamlar verilmesi hem adaletsiz hem de üzücü bir durum yaratıyor. Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm fiyatlara göre çok daha makul bir ücret beklerken, müşteri hizmetlerini aradığımda bana uygulamadaki rakamların neredeyse iki katı fiyatlar söyleniyor ve bu yaklaşım kendimle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen herhangi bir sadakat avantajı hissetmiyorum. Mevcut müşterilere de yeni gelenler kadar makul ve rekabetçi fiyatlar sunulmasını, Vodafone’un bu konuda gerekli düzenlemeleri yaparak bana daha uygun bir tarifeyle devam etme imkanı sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde uzun süreli müşteri olmanın hiçbir anlamı kalmıyor ve operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.