Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yeni Hatın İnterneti Açılmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum

27
Özlem'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Vodafone’dan 15 Ağustos’ta 0544********55 numaralı yeni hat aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hatta tanımlı interneti hâlâ hiçbir şekilde kullanamıyorum. SMS ve dakikalarım aktif olduğu halde mobil veriyle internete bağlanamıyorum.

18 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradığımda bana ana bayiye gitmem gerektiği söylendi. Ana bayiye gittiğimde de hattın bugün içinde açılacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen internetim hâlâ açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Yeni aldığım hattımın internet erişiminin acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Screenshot_2026-08-20-21-17-53-816_com. Android. Phone. Jpg

21 Ağustos 12:00 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Ağustos 12:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Özlem
31 Ağustos 12:07

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yeni Hat Başvurusunda Yaşanan Aksaklıklar

1.163

Vodafone'dan 18.11.2024 tarihinde yeni hat başvurusu yaptım, 19.11.2024 tarihinde sabah saatlerinde kurye gelip SIM kart...

1 Destek1 Yorum

Yeni Hatım 15 Gün Geçmesine Rağmen Aktif Edilemedi

287

Vodafone’un online işlemlerinden yeni bir mobil hat başvurusu yaptım; ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hattım hâl...

Yenilenen Taahhüde Rağmen Günlerdir İnternet Erişimi Yok, Çözüm Bekliyorum

410

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3-5 yıldır kullanıyorum ve geçtiğimiz günlerde taahhüdümü bir yıl daha yeniledim. Anc...

Vodafone Hattımda Aylardır Süren İnternet Erişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

820

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3-5 yıldır kullanıyorum ve geçtiğimiz ay taahhüdümü bir yıl daha yeniledim. Ancak son...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone İhya Talebinin 20 Gündür Yapılamaması

Vodafone İhyaTalebinin 20 Gündür Yapılamaması

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Bayilerle Bir Olup Bilgimiz Dışında Hatlar Açıyor!

VodafoneBayilerle Bir Olup Bilgimiz Dışında Hatlar Açıyor!

Profil fotoğrafı
Emrah
Vodafone Kurumsal Hat İlgili Olunmaması

Vodafone KurumsalHat İlgili Olunmaması

Profil fotoğrafı
Osman
Vodafone Havuzda Eski Numaram Var, Vermiyorlar!

Vodafone HavuzdaEski Numaram Var, Vermiyorlar!

Profil fotoğrafı
Kadir
Vodafone 209 Liralık Kampanyayı Kabul Etmedi 360'a Sattırmaya Çalıştı

Vodafone 209Liralık Kampanyayı Kabul Etmedi 360'a Sattırmaya Çalıştı

Profil fotoğrafı
Diren

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri