to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Çifte Fiyat Uygulaması Haksız Ve Adaletsiz
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tarifem bitmek üzereyken yeni paketlere bakmak için Vodafone ile görüştüğümde, yeni müşterilere 200 TL civarında sunulan paketlerin bana 400 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan teklif edildiğini öğrendim. Aynı paket için mevcut müşteriye iki katına yakın fiyat sunulmasını haksız ve adaletsiz bir uygulama olarak görüyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu kampanyaların sadece yeni müşteriler için geçerli olduğunu söylediler. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, sadık müşterilerin aleyhine bir fiyatlandırma yapılmasından dolayı ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum.
Vodafone’un yeni müşterilere sunduğu uygun fiyatlı tarifeleri mevcut müşterilere de sunmasını ve bana da bu kampanyalarla aynı seviyede bir teklif verilmesini talep ediyorum. Mevcut müşterilerin de en az yeni müşteriler kadar avantajlı şartlardan yararlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
