Mavi Kart Sahibi Olduğum İçin Sim Kart Teslimatı İptal Edildi: Açıklama Ve Tekrar Gönderim Talebi

Vodafone üzerinden 12.08.2026 tarihinde yeni faturasız hat başvurusunda bulundum ve bu başvuru kapsamında tarafıma 0 (542*********77 numaralı hat tahsis edildi. Sim kartımın Dijital Kurye aracılığıyla adresime teslim edileceği bilgisi verildi.

Kurye adresime kadar gelmiş olmasına rağmen, Mavi Kart sahibi olduğum gerekçe gösterilerek sim kart tarafıma teslim edilmemiş ve teslimat süreci iptal edilmiştir. Mavi Kart sahibi olmamın sim kart teslimine neden engel olduğu, bunun hangi yasal düzenleme ya da şirket prosedürüne dayandığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmamıştır. Teslimat numaram 2026081429912751’dir.

Teslimatın iptal edilmesi tamamen Mavi Kart gerekçesine dayandırılmış, süreç benim herhangi bir kusurum olmaksızın sonlandırılmıştır. Kurye gelmiş, ancak sırf Mavi Kart sahibi olduğum belirtilerek gönderi teslim edilmeyip iptal edilmiştir. Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım ve hattı kullanamamaktayım.

Mavi Kart sahibi kişilere sim kart teslim edilmemesinin yasal ya da kurumsal dayanağının, sim kartın neden bu gerekçeyle teslim edilmediğinin ve teslimatın hangi sebeple iptal edildiğinin tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal edilen bu teslimat sürecinin yeniden başlatılıp başlatılamayacağı konusunda da net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Vodafone başvurum kapsamında tahsis edilen 0 (542*********77 numaralı hattın sim kartının, geçerli bir engel yoksa en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.