to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Başlatılan Arama Asistanı Aboneliği Ücret Kesintisi Ve İptal Sorunu
Vodafone hattımda istemeden arama asistanı uygulamasına abonelik yapılmış ve aylık 59 TL ücret kesilmektedir. Bu aboneliğin nasıl başlatıldığını ve tam olarak ne zamandır devam ettiğini bilmiyorum, hattımı da çok kısa süre önce Vodafone’a taşıdım, dolayısıyla 1 ayı bile aşmış olabileceğini sanmıyorum.
Vodafone’un ana sayfasında yer alan iptal yöntemleriyle bu aboneliği sonlandırmaya çalıştım. Yönlendirmede verilen numaralara SMS gönderdim ancak her denememde 7544 numaralı hattan “Hatalı ya da eksik mesaj gönderdiniz. İşleminize devam etmek için lütfen bilgilerinizi kontrol ederek yeniden deneyiniz. B003” şeklinde dönüş aldım ve aboneliği iptal edemedim.
İstemeden başlatılan bu arama asistanı aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve hattım üzerinden artık bu hizmetle ilgili hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
