Vodafone

16 Ekim tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red’li Özel 20 GB paketine 205 TL olarak, 12 ay sabit fiyat garantisiyle geçiş yaptım. Pakete daha geçeli 3 ay bile olmamışken, kampanyanın ilk döneminin sona ereceğine ve taahhüt indiriminin biteceğine dair SMS’ler aldım. Vodafone Yanımda uygu...

Şirketimiz, kurumsal olarak kullandığımız 6 adet hattımızı Vodafone’a taşımak için 15 Aralık 2025 tarihinde dijital kanaldan başvuru yaptı ve başvurumuz aynı gün onaylandı. 2-4 gün içinde sim kartların teslim edileceği belirtilmesine rağmen sim kartlar ancak 30 Aralık 2025’te elimize ulaştı, tüm söz...

Vodafone'dan her hafta çarkı çeviriyorum ve sürekli indirim çeki geliyor. Kaç haftadır internet vermiyor, onu da geçtim. Premium'uyum ve her ay 10 GB garanti diyorlar, yalan. 1 ya da toplam 5 GB bile vermiyorlar. Yeter, bıktım artık. Sene sonunda kesinlikle Vodafone'dan çıkıyorum.

Yaklaşık 5–6 aydır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve iki gün öncesine kadar hiçbir sorun yaşamazken, 05.01.2026 tarihinden bu yana hattımdan kısa mesaj gönderemiyorum. Huawei P30 Lite cihazımda SMS göndermeye çalıştığımda “Ağ hazır değil, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde me...

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak tarifemle ilgili bir işlem yapıldı ve bu görüşme sırasında 6 GB internet içeren bir paket için bana 160 TL ücret bilgisi verildi. Ancak şu an hattımda yalnızca 6 GB internet bulunuyor ve bu hem kullanımım için son derece yetersiz hem de fatur...

Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, ilk kez bu kadar açık şekilde yanıltıldığımı hissediyorum. 15.12.2025 tarihinde Super Sınırsız Red tarifesine geçiş sürecinde, tarafıma 750 TL Vodafone Pay hediye kodu verileceği Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden açık ve net bir vaat olarak sunuldu. Bu...

Vodafone faturasız hattıma (546*****5703) 02 Ocak tarihinde “Güncel kimlik bilgileriniz resmi makamlara ulaşamamıştır, 15 gün içinde hattınız kısıtlanacaktır” şeklinde bir SMS geldi. Daha sonra durumu kontrol ettirmek için Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum, fakat sanal asistandan başka bir d...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bu ay bittikten sonra, bana uygun ve makul fiyatlı bir tarife teklifi sunulmadı ve mevcut tarifelerin tamamı oldukça yüksek kaldı. Müşteri olarak bütçeme uygun, düşük ve mantıklı bir tarife beklerken, yüksek ücretli seçeneklerle karşılaştım. Bu süreçte Vodafone m...

19 Aralık’ta Vodafone web sitesi üzerinden Diyarbakır Bağlar bölgesi için bireysel hat olarak 2121 ile biten özel bir numarayı 2500 TL bedelli yeni hat başvurusu ile rezerve ettim. Numara adıma rezerve edilmiş görünmesine rağmen başvuru süreci hiçbir şekilde ilerlemiyor. Başvurumu internetten tamam...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı almaya başladığım günden beri Tokat Niksar’da sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, herhangi bir düzen olmaksızın şebekem gidip geliyor, hattımı aktif ve verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri...

Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemini 3 Ocak’ta başlattım. Yeni hattım için sim kartımın Dijital Kurye ile teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü olarak ilk başta 5 Ocak görünüyordu, ancak o gün işte olacağım aklıma gelince adres değişikliği yaparak iş yeri adresimi girdim ve teslim...

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Faturalı hat kullanıyorum ve hattı normalde aylık yaklaşık 600 TL civarında fatura ödeyerek kullanıyordum. Ancak 2026 Ocak dönemine ait faturam bir anda yaklaşık 1.700 TL olarak yansıtıldı. Kullanımımda herhangi bir değişiklik, ek paket, yurt dışı ku...

Vodafone hattı kullanırken 26 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’dan arandım. Görüşmede bana Vodafone’daki taahhüdümün biteceği söylendi ve Türk Telekom’da çok daha uygun yeni bir kampanyadan yararlanabileceğim belirtildi. Ancak konuşma sırasında kesinlikle cayma bedeli çıkacağı, mevcut operatörümde...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hattımdan dolayı yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Eski tarifemde yaklaşık 300 TL civarında öderken, son dönemlerde faturam 420 TL’ye yükseldi ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Hem önceki tarifemde hem de şu anki faturalarımda tu...

06.01.2026 tarihinde saat 14.24 civarında Vodafone mağaza danışmanı tarafından arandım. Taahhüt süremin dolduğu, sadece bugüne özel çok az bir farkla tarifemin yenilenebileceği söylendi. Ben taahhüdümün bitmesine daha süre olduğunu hatırladığımı ve hattın yasal sahibi olmadığımı belirttim. Buna rağm...

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra tarife değişikliği yapmak istediğimde Yanımda uygulaması üzerinden bana sunulan tarifelerin fiyatları beni ciddi şekilde mağdur etti. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, taahhüt bitimi sonrasında en düşük teklif olarak yaklaşık 580 TL civ...

Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 3 GB tarifemin internet paketinin bu gece 00:00’da yenileneceğini biliyordum. Buna rağmen bugün saat 13:04 civarında internetim bittiğinde, herhangi bir onayım ya da bilgilendirme yapılmadan hattıma 500 MB internet paketi tanımlanmış ve 175 TL ücret ...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım 2025 Kırmızı Fırsat 5 GB Paketi kapsamında, Ocak 2026 fatura döneminde bilgilerim ve onayım dışında yurt dışı SMS kullanımı yansıtıldığını fark ettim. 06.12.2026 son ödeme tarihli faturamda, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, gönderdiğim iddia ettikleri ...

Vodafone faturalı hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturasında haksız bir şekilde gecikme bedeli yansıtıldı ve üstüne bir de müşteri temsilcisinin saygısız tutumuyla karşılaştım. Faturamın son ödeme tarihi 05.01.2026 idi. Ben de 06.01.2026 tarihinde, hatta tanımlanacak 100 TL’lik kodu beklediğim iç...

Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi dolduğu için 534***3518 numaralı hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Bunun için 3 gün önce talep oluşturdum ve görüşme sırasında anlık olarak faturasız kullanıma geçmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen “sizi yarın arayıp geçişinizi yapacağı...

Temmuz ayında numara taşıyarak geçtiğim Vodafone faturalı mobil hattım için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim. İlk ay bir kez otomatik tahsilat yapıldı, o tarihten sonra ise her ay aynı sorunla karşılaşıyorum. Faturamı tahsil edemeyecek kadar sistemsel olarak yetersiz davranıyorlar ve h...

Vodafone hattım üzerinden Novafunworld adlı uygulamaya, hiçbir bilgi ve onayım olmadan üyelik başlatıldığını ve buna bağlı olarak faturama ücret yansıtıldığını fark ettim. 5335618*** numaralı hattıma 29.12.2025 tarihinde 280 TL oyun/üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir onay SMS’i, link, bildir...

Vodafone faturalı hattım 5395**7501 ile ilgili olarak, yurt dışından 04.01.2026 tarihinde Türkiye’ye dönmeme rağmen Türkiye içindeki kullanımlarımın yurt dışı kullanımı gibi faturalandırıldığını fark ettim. 05.01.2026 ve 06.01.2026 tarihlerindeki tüm kullanımlarım, Türkiye’de olmama rağmen yurt dışı...

T. C. Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Müşteri Hizmetleri Müdürlüğüne Konu: Fahiş ve gerekçesiz fatura artışı hakkında itiraz ve inceleme talebi Yaklaşık 13 yıldır Vodafone abonesi olarak hizmet almaktayım. Uzun süredir tarafıma düzenlenen faturalar ortalama 450 TL civarında iken, herhangi bir açık on...