to read complaints and reviews, or file yours.LG Çamaşır Makinesinin Gürültüsü Çözülmedi, Ücretsiz Değişim Talebi
21.05.2024 tarihinde aldığım LG F4V3VRWKPE model çamaşır kurutmalı makinem, montajın yapıldığı günden itibaren özellikle durulama ve sıkma programlarında aşırı derecede gürültülü çalışıyor. Makine çalışırken çıkan ses sadece bulunduğum dairede değil, ben 1. Katta oturmama rağmen 5. Kata kadar duyuluyor.
Bu sorunla ilgili daha montajdan sonraki 3. Günden itibaren defalarca kez servis kaydı açıldı. Gelen servisler alt tablayı değiştirdi, amortisörleri değiştirdi, makine bantlarla yere sabitlendi ancak hiçbir işlem sorunu çözmedi ve makinenin gövdesinden gelen aşırı gürültü kesilmedi. Defalarca WhatsApp şikayet hattına videolar göndermeme rağmen de kalıcı bir çözüm sağlanamadı.
Tüm bu yaşananlardan sonra, artık bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve sorunumun onarımla giderilemediği açıkça ortada. Bu nedenle LG’den, makinemin ücretsiz olarak yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da ürünün tamamen geri alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün servis geldi tekrar bu da sorunun çözülmüş hâli sanırım 1000 devirde çalışıyor makine 1200 1400 kullanmak mümkün değil iş makinesi gibi gürültü yapıyor
LG hiçbir şekilde dönüş sağlamadı bugün talebimin cevabını ben arayarak sordum ve bu sesin 72 desibel den az olduğunu ve talebimi red ettiler. Müşteriyi hiçbir şekilde ciddiye almıyorlar ve ilgilenmiyorlar bile WhatsApp hattı kurmuşlar günlerce yazıyorsunuz cevap veren yok. Bugün Tüketici Mahkemesi'ne başvurup hakkımı arayacağım çok pişmanım LG çamaşır makinesi tercih ettiğim için
