to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi dolduğu için 534***3518 numaralı hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Bunun için 3 gün önce talep oluşturdum ve görüşme sırasında anlık olarak faturasız kullanıma geçmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen “sizi yarın arayıp geçişinizi yapacağız” denilerek oyalandım ve kimse beni aramadı.
Her geçen gün son dönem faturama kullanım bedeli yansımaya devam ediyor. Fatura sadece 2 gün geciktiğinde “son ödeme tarihiniz geçti” diyerek peş peşe arayan Vodafone, iş kendi lehine olduğunda ise hiçbir şekilde süreci hızlandırmıyor ve mağduriyetimi dikkate almıyor. Az önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez de işlemin 1 haftaya kadar sürebileceği söylendi. İlk aradığımda verilen “yarın arar geçişinizi yaparız” şeklindeki teyit ile şu an yaşadığım süreç birbiriyle tamamen çelişiyor.
Vodafone’un verdiği sözleri tutmadığını ve bu süreçte beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Hattımın faturasız kullanıma geçiş işleminin herhangi bir ek ücret yansımadan derhal tamamlanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda 1 yıllık taahhüdüm bugün itibarıyla bitti. Bunun üzerine hattımı faturasıza geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Fakat faturasıza geçmek istediğimi söylediğimde bana çok yüksek ücretli paketler dayatıldı ve makul bir seçenek sunulmadı. Israrla faturasıza geçmek istediğimi be...
Vodafone’a ait 541***2276 numaralı hattım için faturasız hatta geçiş talebinde bulunmama rağmen işlemlerim yapılmıyor ve telefonlar yüzüme kapatılıyor. Yaklaşık 4 saattir bu sorunla uğraşıyorum ve yaptığım şikayet taleplerine herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ayrıca bu durum dışında da Vodafone il...
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum. Geçen ay müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura kesim tarihinde geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak bu ay tekrar aradığımda, bu sefer önümüzdeki ay geçiş yapabileceğim belirtildi. Her aradığımda farklı bilgi veriliyor ve geçiş işlemi bir...
Vodafone mobil hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istiyorum, ancak tüm başvurularıma rağmen işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. 30 Kasım saat 15.35’te müşteri hizmetlerini arayıp hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep ettim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem y...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Fatura kesim tarihine kadar a...
Yorumlar