to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Şikayetim Ve Bütçeme Uygun Tarife Talebim
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hattımdan dolayı yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Eski tarifemde yaklaşık 300 TL civarında öderken, son dönemlerde faturam 420 TL’ye yükseldi ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Hem önceki tarifemde hem de şu anki faturalarımda tutarlar bana göre oldukça yüksek.
Geçen gün tarife değişikliği için arandım, ancak bana hâlâ uygun ve düşük fiyatlı bir tarife sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “uygun tarife ve fatura görüntülenemiyor” şeklinde bilgi veriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Yüksek miktarlı faturaları ödeyecek maddi gücüm yok, bu yüzden daha fazla mağdur olmak istemiyorum.
Aylık ödeyebileceğim fatura tutarı en fazla 200–250 TL seviyesindedir. Gelir durumuma uygun, makul bir tarifeye geçirilmek ve faturalarımın bu seviyelere düşmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone yetkililerinin benimle iletişime geçerek bütçeme uygun bir çözüm üretmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ederim
Çoktesekkurederım
