to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Faturalı hat kullanıyorum ve hattı normalde aylık yaklaşık 600 TL civarında fatura ödeyerek kullanıyordum. Ancak 2026 Ocak dönemine ait faturam bir anda yaklaşık 1.700 TL olarak yansıtıldı. Kullanımımda herhangi bir değişiklik, ek paket, yurt dışı kullanımı veya bilinçli bir aşım olmamasına rağmen faturanın bu kadar yükselmesini kabul etmiyorum.
Bu durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla detaylı bir açıklama da alamadım. Mağdur durumdayım.
Ocak 2026 faturasının, önceki dönemlerde ödediğim yaklaşık 600 TL civarındaki tutara göre düzeltilmesini ve benzer şekilde ilerleyen aylarda da böyle fahiş bedellerin yansımaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun çözülmezse hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Ocak ayında her iki kurumsal hattımı da Vodafone Kurumsal bünyesinde “Size Özel 30 GB 1000 Dakika 1000 SMS” isimli indirimli kurumsal tarifeye taşıdım. Sözleşme kapsamında hat başına aylık sabit ücretim 223 TL olarak, toplamda 446 TL + vergiler olacak ve vergilerle birlikte faturamın yaklaşık 600 TL...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” tarifesi için 208 TL sabit ücret üzerinden taahhüdüm bulunuyor. Buna rağmen son gelen Ocak ayı faturam 235 TL olarak kesildi. Tarifem kapsamında herhangi bir ek kullanımım, aşımım, ek paket alımım ya da ücretli servis kull...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık ödediğim normal tarife ücretim 346 TL idi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan 01.01.2026 – 31.01.2026 dönemine ait faturam 885 TL olarak kesilmiş. Bu tutarı 16.02.2026 son ödeme tarihli SMS ile tesadüfen gördüm ve büyük bir şaşk...
Vodafone hattıma ait Ocak 2026 faturam, hiçbir mantıklı açıklaması olmadan her zamankinin yaklaşık 6 katı tutarda geldi. Hattım bireysel, numaram 546***0811’dir. Evet, taahhüdümün bittiğini biliyorum; ancak bu dönemde herhangi bir aşım yapmadım, ek paket satın almadım ve tarifem dışı kullanımım da b...
Vodafone hattımda yaklaşık 6 aydır “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarife ücretim 286 TL olmasına rağmen 2026 Ocak dönemine ait faturama, nedeni açıklanmayan şekilde “ek kullanım” adı altında 600 TL civarında ekstra ücret yansıtılmıştır. İki gündür müşteri hizmetlerini defalarc...
Yorumlar