to read complaints and reviews, or file yours.SMS Gönderememe Sorunu Ve Vodafone’dan Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık 5–6 aydır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve iki gün öncesine kadar hiçbir sorun yaşamazken, 05.01.2026 tarihinden bu yana hattımdan kısa mesaj gönderemiyorum. Huawei P30 Lite cihazımda SMS göndermeye çalıştığımda “Ağ hazır değil, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde mesaj gitmiyor. Arama ve internet kullanımında ise herhangi bir sorun yaşamıyorum; problem sadece kısa mesaj gönderirken ortaya çıkıyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm, detaylı inceleme için kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler; ancak ne arayan oldu ne de sorunla ilgili bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte SMS gönderemediğim için iletişimimde aksaklıklar yaşadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’un hattımdaki bu SMS sorununu acilen gidererek hattımı sorunsuz şekilde kullanmamı sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin de en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
