Redmi Note 12 Pro Telefonunda Kendiliğinden Açılan Ses Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

Redmi Note 12 Pro model telefonumda yaklaşık 6 aydır devam eden bir ses sorunu yaşıyorum. Telefonun sesi kendi kendine, benim müdahalem olmadan açılıyor. Bu durum ekran kilitliyken, müzik ve video uygulamalarında, arama sırasında kısacası her kullanım senaryosunda yaşanıyor ve telefonu sağlıklı şekilde kullanmamı ciddi anlamda zorlaştırıyor.

Garanti süresi dolduğu için şimdiye kadar teknik servise ya da Xiaomi müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak internet üzerinden yaptığım araştırmalarda bu ses probleminin birçok Xiaomi telefonda kronik bir sorun olarak dile getirildiğini gördüm. Bu nedenle cihazımdaki problemin de kullanıcı hatasından ziyade kronik bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Garanti sürem bitmiş olsa da, yaşadığım bu kronik problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse cihazım için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.