Uzun Süreli Müşteriye Ayrıcalık Tanımayan Fiyat Ayrımcılığı

"Teşekkürler"
Vodafone uyumlu 10 GB kullanıyorum 245 TL taahhüdüm bitmek üzere. Bana sund...uğunuz aynı tarife 335 TL ama size yeni numarasını taşıyana 248 TL. Ben sen

"Teşekkürler"
Vodafone uyumlu 10 GB kullanıyorum 245 TL taahhüdüm bitmek üzere. Bana sund...uğunuz aynı tarife 335 TL ama size yeni numarasını taşıyana 248 TL. Ben sen

Vodafone mobil uygulama üzerinden tarife değişikliği başvurusu yaptım ve Dijital Kurye ile evrakların teslim edileceği, ...27.01.2026 tarihinde gün içinde kurye tarafından aranacağım ve işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen gün ne arandım ne de adrese herhangi bir kurye geldi. Bu işl

Vodafone tarife değişikliği için evlendikten sonra soyadı değiştirme işlemi yapmak istiyorum müşteri temsilcisi bu işlem...in bayiilerden yapıldığını söyleyerek bayiiye yönlendirdi. Gittiğim en yakın bayii ise bu işlemin Akbatı AVM ana şubesinde yapıldığını söyleyerek oraya yönlendirdi. Akbatı şubesine

"Çok teşekkür ederim sorunum aynı gün çözüldü Vodafone"
Yaklaşık 7–8 gün önce Vodafone tarafından aranarak tarife değişikliği ile i...lgili bilgilendirildim. Tarife değişikliği istemediğimi açıkça söylememe ra

Vodafone faturalı mobil hattım için bugün, yaklaşık 10 dakika önce müşteri ...hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yaptım. Görüşmede bana aylık 315 T


Vodafone faturalı hattım, sonu 2017 ile biten ve kendi adıma kayıtlı numaramda 6 ay daha taahhüdüm olmasına rağmen, aylı...k 135 TL ödediğim tarifem hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 310 TL’ye çıkarılmıştır. Bu hattı zaten fazla olduğu için aktif olarak kullanmıyordum, tarife ücreti uygun olduğu

Vodafone tarifemi Vodafone Premium tarifesine geçirdim. Geçiş esnasında bana Vodafone Premium üyeliğinin iki ay boyunca ...ücretsiz olacağı söylendi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen her ay faturama yaklaşık 100 TL Vodafone Premium ücreti yansıtıldı ve ben bu tutarları ödemek zorunda kaldım. 30 Ar

Vodafone’a yeni geçtiğim 0541*****62 numaralı hattım için kullanılan tarife...den memnun değilim. Henüz 1 ay bile olmadan fark ettiğim üzere, hattımın ta
25.01.2026 tarihinde, yaşadığım bölgenin Vodafone bayisi olduğunu söyleyen ...0 272 207 07 42 numaralı hattan arandım. Telefonda konuşan kişi, mevcut Red

"Şikayetimle ilgili geri dönüş yapıldı ve problemim çözüldü. Destek olan Vodafone ekibine teşekkür ederim."
0536********20 numaralı Vodafone mobil hattım için 20 Ocak tarihinde kendi ...talebimle faturaya geçiş başvurusu oluşturdum. Ancak 21 Ocak tarihinde bu t
Vodafone hattıma ait tarife yenilemesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belir...tmek istiyorum. 24 Ocak 2026 tarihinde +90 (216) 229 55 42 numaralı hattan

Vodafone hattıma onayladığım tarifenin tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 18 gündür, aylık 370 TL c...ivarında onayladığım tarife yerine, taahhüdüm bittiği için hattıma daha yüksek ücretli bir tarife yansıtılıyor. Onayladığım tarifenin sisteme işlenmesini ve hattıma tanımlanmasını

Vodafone mobil hattımda yüksek internet kotasına sahip bir tarifedeydim. Daha düşük Gigabyte’lı, daha uygun bir tarifeye... geçmek istediğim için yaklaşık 1 ay boyunca defalarca hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de Vodafone uygulaması üzerinden tarife değişikliği başvurusu yaptım. Buna rağmen hiçb

Vodafone faturalı hattım için bugün saat 15:33 civarında arandım ve mevcut tarifem üzerinden işlem yapılacağı, yani aynı... tarifeden devam edeceğim söylendi. Ancak görüşmeden yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an kullandığım 40 GB’lik tarife yerine onayım dışında 30 GB’lik da
"Teşekkürler"
"Vodafone'a ve Hüseyin Bey'e teşekkür ederim"
533 ******43 numaralı Vodafone hattımın kontratı bitmek üzere ve Vodafone’u...n yeni kontrat için uygulama üzerinden sunduğu teklif 395 TL olarak görünüy

22.01.2026 tarihinde saat 10.12 civarında 0216 229 55 ** numaralı hattım üzerinden Vodafone müşteri hizmetlerini aradım.... Görüşmeyi gerçekleştiren müşteri temsilcisinin, müşteriyi temsil ettiğini söylemek mümkün değildir. Tarife onayı almak amacıyla aceleci ve baskıcı bir tutum sergilemesi profesyone

Değerli Yetkililer, Hat numaram: 5449068*** (Şanlıurfa ilinde kayıtlı Vodafone hattı) 21 Ocak 2026 tarihinde hattıma gel...en SMS'lerle yetkisiz tarife değişikliği yapıldığını fark ettim. “Red'li 50GB” tarifesi (aylık 427,74 TL) 21 Ocak 2026 saat 19:08 itibarıyla aktif edilmiş, 16 Şubat 2026'ya kadar t

"Teşekkür ederim hanımefendi çok iyiydi."
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıcısıyım, yaklaşık 10 yıllık müşter...inizim. 31 Ocak’ta taahhüdümün bitecek olması nedeniyle yeni teklifleri öğr

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve faturalı hattımı kontörlü hatta çevirmek için 21.01.2026 tarihinde tam 8 defa müşte...ri hizmetlerini aradım. Ancak her defasında ya telefon yüzüme kapandı ya da bir anda ses kesildi ve tekrar hatta bağlanamadım. Daha sonra bayiye giderek aranma talebinde bulundum,

Vodafone faturalı hattım 05** *** 8464 numarası için geçen sene Ocak ayında... tarife taşıma işlemi sırasında kendi hatalarından kaynaklı olarak yüksek f

"Gerekengereken ilgi gösterildi"
Vodafone'u aradım 542 numaralı numaradan yıllık tarifemin biteceğini kampan...yadan çok yüksek olduğunu ben de kontörlüye geçmek istediğimi beyan ettim d
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem için aylık yaklaşık 227 TL ödüyorum. Tarifemin bitmesine 10 gün kal...a, yaklaşık 15 gün önce tarafıma yeni bir tarife teklifi iletildi ve bu teklifin aylık ücreti 340 TL olarak belirtildi. Mevcut ödediğim ücrete göre bu artışın çok yüksek ve bütçemi


Vodafone hattımın yıllık sözleşme süresi dolmak üzereyken tarafıma sunulan ...yeni tarife fiyatlarının bir anda fahiş şekilde yükseldiğini görmekten büyü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100