to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Detayları incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu tarife değişikliği ile ilgili tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili 542 **0 72 numaralı hattım için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak net bir açıklama yapılmadı, sorunum çözülmedi ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir kurumdan bu şekilde bir yaklaşım görmek mağduriyetimi ve hayal kırıklığımı artırdı.
Hattıma ait son faturanın ve geçmiş kullanım detaylarımın incelenmesini, onayım dışında yapılan tarife değişikliği nedeniyle yansıtılan fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki tüm tarife değişikliklerinde açık onayım alınmadan hiçbir işlem yapılmamasını istiyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı, süreci bu şekilde ilerleteceğimi bilgilerinize sunarım. Uygun bir tarifeye geçirilmem ve tarafıma bu konuda geri dönüş yapılması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar bu denli ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL gelmesini beklerken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim.
Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu tarife değişikliği ile ilgili tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum hem maddi hem de manevi anlamda mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde tarafıma net bir açıklama yapılmamış, sorunum çözülmemiş ve tatmin edici bir geri dönüş sağlanmamıştır. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir kurumdan bu şekilde bir yaklaşım görmek güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Bu nedenle hattıma ait son faturanın ve geçmiş kullanım detaylarının detaylı şekilde incelenmesini, açık onayım dışında yapılan tarife değişikliği nedeniyle yansıtılan fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki tüm tarife değişikliklerinde açık onayım alınmadan kesinlikle işlem yapılmamasını istiyorum.
Not olarak belirtmek isterim ki, uygun bir tarifeye geçirilmek ve bu konuda tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim.
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken, herhangi bir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen faturamın 700 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımı...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Faturamı detaylı incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu tarife değişik...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar bu denli ciddi bir sorun yaşamamışken Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaş...
Yorumlar