to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone bireysel müşterisiyim. 05xx xxx 32 33 numaralı hattıma ait Mart 2026 dönemine ilişkin faturamın, normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim.
Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu tarife değişikliği ile ilgili tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise net bir açıklama alamadım, sorunum çözülmedi ve tatmin edici bir geri dönüş sağlanmadı. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir kurumdan böyle bir yaklaşım görmek mağduriyetimi daha da artırdı.
Hattıma ait son faturanın ve ilgili dönem kullanım detaylarının incelenmesini, onayım dışında yapılan tarife değişikliği nedeniyle yansıtılan fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki tüm tarife veya paket değişikliklerinde açık onayım alınmadan kesinlikle işlem yapılmamasını istiyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtir, uygun bir tarifeye alınmam ve tarafıma bu konuda yazılı/telefon ile dönüş yapılmasını talep ederim.
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL gelmesini beklerken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Faturayı incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu değişiklikle ilgili ta...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken, herhangi bir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen faturamın 700 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımı...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Faturamı detaylı incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu tarife değişik...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar bu denli ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında olması gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın, normalde yaklaşık 300 TL gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu değişiklikle ilgili taraf...
Yorumlar