to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın, normalde yaklaşık 300 TL gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Hattımı Mardin’de kullanıyorum ve ilgili hatta ait numara 0543*** **70’tir.
Yaptığım kontrol sonucunda, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın Mart 2026 başı itibarıyla farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu değişiklik ile ilgili tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmamıştır.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim; ancak tarafıma net bir açıklama yapılmamış, sorunum çözülmemiş ve tatmin edici bir geri dönüş sağlanmamıştır. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir kurumdan bu şekilde bir yaklaşım görmek mağduriyetimi artırmıştır.
Hattıma ait son faturanın ve geçmiş dönem kullanım detaylarımın incelenmesini, onayım dışında yapılan tarife değişikliği nedeniyle yansıtılan fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki tüm tarife değişikliklerinde açık onayım alınmadan hiçbir işlem yapılmamasını istiyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mardin’de kullanmakta olduğum hattıma ait Mart 2026 dönemine ilişkin faturamın, normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, hattımın bilgim ve açık onayım olmadan farklı bir ta...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın, normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu tarife değişik...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bugüne kadar bu denli ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL olması gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu hatta ait numaram 0543*******47’dir. Yaptığım incelemede, bilgim v...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar bu denli ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında olması gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir...
Yorumlar