to read complaints and reviews, or file yours.Sadakat İndirimi Olmadan Yüksek Tarifeler Mevcut Müşteriyi Zorluyor
Vodafone mobil hattımın taahhüdü yarın bitiyor. Yeni gelen müşterilere oldukça uygun tarifeler sunulmasına rağmen, mevcut müşteri olarak bana teklif edilen paketlerin fiyatları 500 TL üzeri seviyelerde ve oldukça yüksek kaldı. Aynı operatörde kalmak istediğim halde, gördüğüm bu fiyatlar karşısında adeta operatör değişikliğine zorlanıyorum.
Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını düşünüyorum. Numaramın sonu 1084 olan hattım için yeni gelen müşterilere yakın, makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarife teklifi beklerken, mevcut müşteriye çok daha pahalı paketler sunulması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’un, mevcut müşterilerini de mağdur etmeyecek şekilde, sadakat indirimi ya da daha uygun bir tarife sunmasını ve yeni müşterilere sağlanan avantajlara benzer bir indirimi hattım için de uygulamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
