to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sözünün Tutulmaması Ve İletişimsizlik
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 10 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Tarife değişikliği talebimle ilgili kayıt alındı, uygun bir tarife yapılacağı ve bu konuda aranarak yardımcı olunacağı söylendi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri aranmadım, bilgi verilmedi.
5469****67 numaralı hattım için verilen sözler tutulmadığı gibi, memnuniyet adına da herhangi bir çaba göremiyorum. Defalarca aranacağım söylenmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve hala uygun tarifeye geçirilmedim.
Vodafone’un en kısa sürede beni arayarak bilgilendirmesini, tarafıma söz verilen uygun tarifeye geçişimin yapılmasını ve yanlış/eksik bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen dönüş yaptığınız için ve çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim.
