Vodafone abonesiyim ve şu anda “2024 Yalın Fırsat 20 GB” isimli tarifeyi, Mardin’de bireysel faturalı hat üzerinden kull...anıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 24 gün kaldı ve aylık ortalama 315 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdüm sona erdiğinde çok daha yüksek ücretlerle karşılaşmamak i...
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve ödemelerimi düzenli yapan, hattını kapatmayan S**** bir kullanıcıyım. ...Buna rağmen şu anda kullandığım taahhütlü tarifede hem içerik hem de ücret açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaklaşık 12 ay önce 1 yıl taahhüt vererek aylık 200 TL bedelle,...
Vodafone hattımda uzun süredir Red 40 GB Sınırsız Sosyal Pass paketini kullanıyorum ve bu tarifenin aylık ücretini şu an...da 512 TL olarak ödüyorum. Taahhüt sürem bu ay içinde biteceği için Vodafone Yanımda uygulamasından kampanyalara baktığımda, aynı tarifenin yeni dönem için 770 TL olarak sunulduğun...
Yıllardır Vodafone mobil hat abonesiyim. Taahhüdüm 6 Kasım 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, mevcut kullandığı...m tarifeme çok yüksek oranda zam yaparak aynı pakete devam etmem isteniyor. Şu an tarifem için aylık 300 TL ödüyorum, taahhüt sonrasında ise 450 TL’nin üzerinde bir ücret talep edi...
"Çözüm merkezi tarafından arandım. Yardımcı oldular. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüt süresi bugün itiba...rıyla doldu ve teklif edilen yeni tarife ücretleri önceye göre aşırı derece...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, hem ev internetim hem de üzerime kayıtlı 6 adet mobil hat bulunmaktadır. Yaklaşık ...son 3 yıldır faturalarıma sürekli ve çok yüksek oranlarda zam yapılmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ev interneti aboneliğime 1 yıllık taahhüt verdiğim halde, aylık yakl...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Şu anda vergi hariç 490 TL ödediğim, 50 GB internet, 5000 dakika v...e 250 SMS içeren bir paketi kullanıyorum ve bu paketimin taahhüt süresi bitmek üzere. Taahhüdüm yenilensin diye Vodafone Yanımda uygulamasından ve müşteri temsilcisinden bana sunul...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Avantaj 20 GB isimli tarifedeyken, taahhüdümün bitimine yaklaşık 4 ay olmasına rağ...men dün Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. Görüşmede onay verdim ancak bana eski tarifemin ne kadar olacağı ya da devam ettirirsem ne ödeyeceğim...
Vodafone kurumsal ve bireysel hat kullanıcısıyım. Gün boyunca hem web sitenize hem de mobil uygulamanıza erişim sorunu y...aşıyorum. Vodafone’un kendi sitesinden tarifelere ve paketlere bakmak istediğimde sayfalar açılmıyor, uygulamaya girmeye çalıştığımda da açılmıyor ve bu yüzden tarifemle ilgili hiç...
Yaklaşık 30 yıldır, Telsim döneminden beri kesintisiz olarak Vodafone fatur...alı hat kullanan 71 yaşındaki babamın taahhüt süresinin bitmesine 10 gün ka...
Vodafone faturalı hat abonesiyim ve Uyumlu 4g tarifesi kapsamında 4 GB inte...rnet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren taahhütlü hattımı aylık 206,75 TL bedel...
Vodafone mobil hattımda 12 fatura dönemi taahhütlü bir tarifeye geçerken, fatura kesim tarihimin özellikle 22’si olmasın...ı talep ettim ve bu tarih seçenekler arasında görünüyordu. Ancak hattım taşındıktan sonra fatura kesim tarihim 15 olarak ayarlanmış. Bunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, h...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yakın zamanda bir arkada...şıma Vodafone tarafından aylık 315 TL karşılığında 20 GB internet içeren bi...
Vodafone hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyordum. Yüksek fiyattan dolayı tarafıma sunulan ek paket ve teklifl...eri kabul etmedim. 01.10.2026 tarihinde taahhüt sürem dolunca 525 TL ödediğim tarifenin bir anda 1.150 TL’ye yükseldiğini gördüm. 542’yi aradığımda bana yeni ve makul bir tarife su...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Dün Vodafone çözüm merkezinden arandı...m ve herhangi bir onayım olmamasına rağmen hattım kontörlüye geçirilmiş. Bu...
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Şu anda Uyumlu 15 GB paketini aylık 200 TL olarak kullanıyorum ve taahhüdü...m 21.10.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitiş tarihim yaklaştığı halde Vodafone tarafında bana bütçeme uygun, makul bir tarife sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ev ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone’da taahhüt süreleri, hizmet türüne göre değişiklik gösterir. Mobil ses‑veri tarifeleri ve ev interneti paketleri için standart taahhüt süresi 12 aydır. Bazı özel kampanyalar ve donanım destekli paketlerde bu süre 24 aya kadar uzatılabilir.
Taahhüt Süresi – Genel Çerçeve
Vodafone’un çoğu tarife planı, indirimli fiyatların karşılığında 12 aylık bir taahhüt öngörür. Bu süre boyunca sözleşme koşulları geçerlidir ve erken fesih durumunda cayma bedeli uygulanabilir.
Uzatılmış Taahhüt Seçenekleri
Belirli cihaz kampanyaları (örneğin taksitli akıllı telefon, modem) ve bazı donanım destekli paketlerde, taahhüt süresi 24 Aya kadar artırılabilir. Bu uzatma, genellikle ek indirim ya da cihaz taksit avantajı karşılığında sunulur.
Taahhüt Bittiğinde Ne Olur?
Taahhüt süresi sona erdiğinde, Vodafone hizmeti kesmez; ancak indirimli fiyat sona erdiği için fatura, standart (taahhütsüz) tarifeye göre düzenlenir. Abone, yeni bir taahhüt sözleşmesi imzalayabilir, taahhütsüz tarifeye geçebilir ya da operatör değiştirebilir.
Bilgi Notu:
Taahhüt süresi dolduğunda operatör, en az bir fatura dönemi (yaklaşık 30 gün) önceden sözleşmenin bitişini ve fiyat değişikliğini aboneye bildirir; bu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 52. maddesine göre zorunludur.
Kısaca:
- Standart taahhüt süresi: 12 ay.
- Özel kampanyalarda: 24 aya kadar uzama.
- Süre bitiminde fiyat, indirimli tarifeden standart tarifeye geçer.
- Yeni taahhüt imzalanabilir, taahhütsüz geçiş yapılabilir veya operatör değiştirilebilir.