Yanlış Tarifeye Geçiş Ve Beklenmeyen Yüksek Fatura Şoku

Vodafone çağrı merkezi çalışanı tarafından 3 ay önce hattım kırıldığı için hattımı çıkartmak ya da kapatmak için bilgi almak amacıyla aradım yeniden çıkarma ya da kapatma ücreti 1500 TL bulur isterseniz düşük tarifeye geçireyim üç ay kalmış taahhüt bitimine kadar düşük fiyat öder kapatırsınız dedi 3 ay geçti 5 gün önce Vodafone gittiğimde 3 ay önce 12 aylık taahhüt yaptığımı ve 9 ay daha kullanmam gerektiği söylendi hat kırık olmayan 1 hattı 12 ay taahhüt yapan Vodafone den ve çalışanından şikayetçiyim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi


Vodafone hattımda kullandığım mevcut taahhütlü tarifemle ilgili yaklaşık bir ay önce Vodafone tarafından telefonla arandım. Taahhüdümün bitmek üzere o...

Yorumlar