Vodafone Yenileme Teklifinde Faturamı Neredeyse İkiye Katladı

Vodafone abonesiyim ve şu anda “2024 Yalın Fırsat 20 GB” isimli tarifeyi, Mardin’de bireysel faturalı hat üzerinden kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 24 gün kaldı ve aylık ortalama 315 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdüm sona erdiğinde çok daha yüksek ücretlerle karşılaşmamak için taahhüdümü yenilemek zorunda kalıyorum.

Ancak Vodafone’un uygulama ve kanalları üzerinden tarafıma sunulan en düşük indirimli taahhüt yenileme teklifleri dahi 590 TL seviyesinden başlamaktadır. İçeriğinde sadece küçük farklar bulunan benzer paketler için fatura tutarımın bir anda 315 TL’den 590 TL’ye çıkarılması, yaklaşık yüzde 87’lik bir artış anlamına geldiği için benim açımdan kabul edilebilir değildir. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmışken, bu zorunlu durumumdan faydalanılıyormuş gibi bu derece yüksek fiyatların dayatılmasını doğru bulmuyorum.

Vodafone’un mevcut abonelerini ve ortaya çıkan mağduriyeti dikkate alarak, şu an ödediğim 315 TL civarındaki faturama daha yakın, bütçeme uygun ve makul bir taahhüt yenileme teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde taahhüdümün biter bitmez hattımı farklı bir operatöre taşıyacağımı, bu nedenle tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek makul bir çözüm üretilmesini istediğimi belirtirim.