Balık Temizleme Hizmetinin Reddedilmesi Ve Açıklama Eksikliği

22.10.2026 akşamı saat 20:00 civarında her zaman alışveriş yaptığımız Kartal Anpa Grossmarket şubesine uğradık. Balık reyonu boştu ama palamutlar dikkatimi çekti, tanesi 80 TL idi ve 3 tane almak istedim. Görevliye temizleyip temizlemediklerini sordum, önce duymamış olabileceğini düşünerek iki kez tekrarladım, buna rağmen sadece “hayır” cevabını aldım, hiçbir açıklama yapılmadı.

Kendisine fiyat yüksek olsaydı acaba temizler miydiniz diye sorduğumda da yine hiçbir cevap vermedi. Bu tavır, hizmet anlayışı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürün hazır, fiyat uygunken ve satılıyorken, müşteriye bu kadar basit bir hizmetin dahi sunulmaması ve üstelik nedeninin de açıklanmaması bana mantıksız geliyor.

Anpa Grossmarket’in, özellikle Kartal şubesindeki balık reyonunda balık temizleme hizmeti verilip verilmeyeceği konusunda müşterilere net ve mantıklı bir açıklama yapılmasını, mümkünse bu hizmetin sunulmasını ve çalışanların müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve açıklayıcı olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.