Vodafone Taahhüt Sonrası Fiyat Farkı Şaşırtıcı Derecede Yüksek

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesinin ardından, mevcutta bana sunulan yeni tarifeler ile biten taahhütlü tarifem arasındaki fiyat farkının oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Daha önce 18 GB internet içeren tarifem için 395 TL civarında bir fatura öderken, şimdi 10 GB internetli bir tarife için 440 TL istendiğini ve 15, 20, 25 GB gibi ara internet paketli seçeneklerin dahi sunulmadığını görüyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” kısmında gösterilen bu tarifeler dışında, müşteri hizmetleri ve bayiler üzerinden bana herhangi bir ek indirim veya makul alternatif tarife sunulmadı. Uzun süredir Vodafone abonesi olmama rağmen, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek fiyatlandırmayla ve daha düşük içerikli tarifelerle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Eski tarifeme yakın içerikte, fatura tutarı da önceki ücretime daha makul ölçüde yakın olacak şekilde özel bir teklif sunulmasını ve bu ani fiyat farkının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerekirse müşteri temsilcisi tarafından aranarak, tarafıma uygun ve makul bir tarifeyle yardımcı olunmasını istiyorum.