Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Pass Paketinde Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone hattımda uzun süredir Red 40 GB Sınırsız Sosyal Pass paketini kullanıyorum ve bu tarifenin aylık ücretini şu anda 512 TL olarak ödüyorum. Taahhüt sürem bu ay içinde biteceği için Vodafone Yanımda uygulamasından kampanyalara baktığımda, aynı tarifenin yeni dönem için 770 TL olarak sunulduğunu gördüm. Aynı pakette yüzde 50’yi aşan bu fiyat artışını hem haksız hem de kabul edilemez buluyorum.
Yıllardır Vodafone mobil hat ve Vodafone Evde internet kullanıcısıyım ve daimi bir müşteri olarak daha makul ve mevcut ödediğim fiyata yakın bir teklif beklerdim. Buna rağmen sadakatimi ve uzun süreli aboneliğimi dikkate alan, avantajlı bir tarife veya indirimli bir fiyat sunulmadı. Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan 770 TL’lik teklif dışında, aynı tarife için uygun bir seçenek göremiyorum.
Vodafone’dan, Red 40 GB Sınırsız Sosyal Pass paketim için, şu an ödediğim ücrete yakın, makul ve sadakatimi gözeten bir fiyatlandırma yapılmasını ve hattımın son 4 hanesi 5448 olan aboneliğim üzerinden bu konuda tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır tercih ettiğim bu markanın mevcut müşterilerini koruyan ve ani, yüksek oranlı zamları dengeleyen bir çözüm sunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















