to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Biten Müşteriye 180 TL'den 395 TL'ye Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB 1000 dk 250 SMS içeren tarifemi taahhütlü olarak 180 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken hem aramalarla hem de Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma yeni teklif olarak en düşük 395 TL gibi aşırı yüksek bir ücret sunuldu.
Mevcut müşterisi olmama rağmen, yeni gelen müşterilere verilen fiyatların çok üzerinde bir rakamla karşılaşmamı kabul edemiyorum. Aynı tarife için 180 TL öderken bir anda 395 TL ve üzeri fiyatlarla devam etmem istenmesi, beni adeta operatör değiştirmeye zorlanıyormuş gibi hissettiriyor.
Taahhüdü biten mevcut müşterilere de yeni müşteri kadar uygun ve adil tarifeler sunulmasını, 180 TL ödediğim tarifem için aynı bedellerle yenileme imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde indirim yapılmaması durumunda numaramı farklı bir operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri Temsilcisi birgül Hanıma Nezaket ve Alakasından Dolayı Çok Teşekkür Ederim.!
