to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifesi için aylık 187 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişine yakın müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı tarife için 12 ay taahhüt karşılığında 395 TL’lik yeni bir yenileme ücreti teklif edildi.
Aynı operatör, başka operatörden gelene aynı tarifeyi 245 TL olarak fiyatlandırırken mevcut müşterisine iki katına yakın, fahiş bir fiyat teklif ediyor olması hakkaniyete ve müşteri sadakatine tamamen aykırıdır. Uzun süredir Vodafone kullanmama ve operatör değiştirmek istemememe rağmen, mevcut müşterilerin bu şekilde dezavantajlı konuma düşürülmesini kabul etmiyorum.
Mevcut operatörümü değiştirmek istemiyorum, ancak aynı tarifeden faydalanan yeni gelen müşterilere sunulan koşullara yakın, makul ve adil bir yenileme ücreti talep ediyorum. Fiyat politikalarının mevcut aboneleri mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini ve hattım için de uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık 180 TL ödeme yapıyorum. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor, ben de aynı tarifeyle devam etmek istiyorum. Ancak taahhüt yenilemek istediğimde, hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulamasında bana aylı...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone kullanıyorum ve şu anda Uyumlu 10 GB tarifem için aylık 188 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kaldı ancak Vodafone tarafından arandığımda aynı 10 GB internet için 350 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat verildi. 188 TL öderken bir anda bu kadar yüksek bir artışla kar...
Yorumlar