to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Vodafone Kullanıcısına Çifte Ücret Teklifi
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifesi için aylık 187 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişine yakın müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı tarife için 12 ay taahhüt karşılığında 395 TL’lik yeni bir yenileme ücreti teklif edildi.
Aynı operatör, başka operatörden gelene aynı tarifeyi 245 TL olarak fiyatlandırırken mevcut müşterisine iki katına yakın, fahiş bir fiyat teklif ediyor olması hakkaniyete ve müşteri sadakatine tamamen aykırıdır. Uzun süredir Vodafone kullanmama ve operatör değiştirmek istemememe rağmen, mevcut müşterilerin bu şekilde dezavantajlı konuma düşürülmesini kabul etmiyorum.
Mevcut operatörümü değiştirmek istemiyorum, ancak aynı tarifeden faydalanan yeni gelen müşterilere sunulan koşullara yakın, makul ve adil bir yenileme ücreti talep ediyorum. Fiyat politikalarının mevcut aboneleri mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini ve hattım için de uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
