Taahhüt Yenilemesinde 10 GB Paketi Fiyatı 120 TL Artırıldı

Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10 GB paketini aylık 270 TL ödeyerek kullanmaktayım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken aynı paketi yine kullanmak istediğimde, taahhüdü yenilemem durumunda aynı paket için bu kez 390 TL ödemem gerektiği bilgisi verildi. Yani hiçbir ek fayda ya da değişiklik olmamasına rağmen, paket ücretine 120 TL gibi oldukça yüksek bir zam yansıtılıyor.

Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 hafta kala bu bilgilendirme yapıldı ve ardından müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede bana sadece aynı tarifeyi 390 TL’ye kullanabileceğim iletildi, daha makul bir teklif ya da alternatif bir tarife sunulmadı.

Fiyat artışının bu kadar yüksek olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mevcut tarifemin aynı ücretle veya makul bir artışla devam ettirilmesini ya da güncel koşullara göre gerçekten daha uygun bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.