to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aylık 525 TL Teklifine Karşı Çıkıyorum, Sadakatime Uygunsuz Fiyat Artışı
Vodafone hat sahibi olarak 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 gün kala yenileme için verilen teklifin aylık 525 TL olduğunu öğrendim. Şu anda aynı tarife için aylık 318 TL ödüyorum ve sunulan yeni fiyatı hem çok yüksek hem de makul bulmuyorum.
Herhangi bir şekilde aranmadım, ben de müşteri hizmetlerini aramadım; sistemde otomatik olarak karşıma çıkan teklif bu şekilde görünüyor. Uzun süredir aynı operatörde olmama rağmen bu kadar yüksek bir artış yapılmasını müşteri sadakatine uygun bulmuyorum.
Vodafone’dan, içerik olarak benzer veya yakın olan, makul ve kabul edilebilir bir ücretle yeni bir taahhüt teklifi sunulmasını istiyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
