to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel hattımda bulunan taahhüdümün bitmesine 5 gün kala, yeni dönem için sunulan faturalı tarife tekliflerinin aşırı derecede yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut tarifemde 10 GB internet için 180 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitince tarifenin 395 TL olacağı söyleniyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 330 TL’ye sadece 5 GB internet içeren bir tarife ve 395 TL’ye 10 GB internet içeren bir tarife teklif edildi.
Aynı hatta uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt bitiminde daha avantajlı ya da en azından mevcut ödememe yakın makul bir teklif beklerken, hem içerik olarak daha düşük hem de fiyat olarak yüksek teklifler sunulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ardından Vodafone Yanımda uygulamasından da tekliflere baktım, ancak uygulamada da müşteri hizmetlerinin verdiğiyle aynı, yüksek fiyatlı teklifler dışında bir seçenek göremedim.
Ben yıllardır Vodafone’luyum, hiçbir zaman hattımı değiştirmeye niyetim olmadı, operatörümden memnundum. Fakat yılların müşterisi olan bana bu kadar yüksek fiyatlı taahhütlü fiyatlar verilmesi beni bir hayli zor duruma düşürdü, zaten mevcut faturamı zor ödüyordum. Sorunuma çözüm bulunmazsa maalesef operatörümü değiştirmek durumunda kalacağım.
Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifemin daha uygun bir fiyatla yenilenmesi veya en azından şu an ödediğim 180 TL’ye yakın bir tutar üzerinden aynı paketle devam etme imkânının sağlanmasıdır. Taahhüt bitimimde bu şekilde yüksek fiyatlarla karşı karşıya bırakılmak istemiyor, uzun süredir müşteri olmamın da dikkate alınarak tarafıma makul ve avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
İyi akşamlar benim şikayetim Vodafone üzerinden olacak şu anda yazdığım metini soru cevap şeklinde yapay zekaya sormadan kendim yazıyorum. Yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum benim taahhüdüm 15 Mayıs 2026 da bitiyor benim normalde vergiler dahil tarifem 10 GB 200 TL'ye alıyordum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Derdimi anlattım bana sürekli daha da yüksek fiyat verdiler. 1 emekli maaşımla 3 tane çocuk okutuyorum ve geçindirmeye çalışıyorum. Zaten bu faturamı zor ödüyordum ve bana sunulan teklifler çok fazla zamlı teklifler ben yıllardır Vodafone'luyum. Şimdiye kadar hiç aklımın ucundan bile geçmedi operatörümü değiştirmek. Ben tarifeden memnunum bana yine aynı fiyatlara aynı tarifemi verirseniz çok memnun olurum. Ama beni sürekli müşteri hizmetleri arıyor. Bana sürekli yüksek fiyatlı tarifeler sunuyorlar derdimi anlatıyorum ondan sonra sizi uzman satış danışmanına aktarıyorum daha uygun tarifeler sunmaları için diyorlar aktardıkları her neyse bana daha yüksek fiyatlı tarifeler veriyorlar dalga geçer gibi. Uzun süredir uğraşıyorum defalarca müşteri hizmetlerini de aradım bu sorunuma çözüm bulunamazsa operatörümü değiştireceğim!
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uyumlu 10 GB tarifemi şu an 355 TL olarak ödüyorum ve taahhüdüm 15.04.2026 tarihinde sona eriyor....
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone kullanıyorum ve şu anda Uyumlu 10 GB tarifem için aylık 188 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kaldı ancak Vodafone tarafından arandığımda aynı 10 GB internet için 350 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat verildi. 188 TL öderken bir anda bu kadar yüksek bir artışla kar...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittiği için yeni bir tarifeye geçmek istedim. Şu anda aylık yaklaşık 300 TL ödediğim, 15 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Ancak tarafıma sunulan yeni en düşük teklifin 10 GB internet karşılığında 440 TL olması hem internetim azalırken hem de fatur...
Yorumlar