to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 10GB Paketi Fiyat Zamı Hakkında Adil Çözüm Talebi
Vodafone abonesiyim, “Uyumlu 10GB Tarife Paketi” adıyla sunulan, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi 12 aylık taahhütle aylık 230 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdüm 31 Ağustos’ta bitiyor.
Taahhüdüm bitmeden önce aynı paket için tarafıma aylık 395 TL’lik yeni fiyat bilgisi verildi. Aynı içerikteki bir paketin bu kadar kısa sürede bu seviyede zamlanmasını ne adil ne de makul bulmuyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “yapacak bir şey yok” denildi ve daha uygun bir teklif sunulmadı. Ben mevcut paketimi, makul ve daha uygun bir fiyatla kullanmaya devam etmek istiyorum.
Vodafone’dan beklentim, taahhüdüm biterken aynı paketi fahiş bir artış olmadan, bütçemi sarsmayacak şekilde yeniden fiyatlandırmasıdır. Aksi halde numaramı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş ve düzeltme yaptıkları için iletişim merkezine teşekkür ederim.
