İzinsiz Vizyon Mobil Aboneliği Ve 263,90 TL Ücretinin İadesi Talebi

Vodafone hattıma iznim ve onayım olmamasına rağmen Vizyon Mobil adında bir ...abonelik başlatıldığını fark ettim. 16 Aralık – 15 Ocak dönemine ait fatura

Vodafone hattıma iznim ve onayım olmamasına rağmen Vizyon Mobil adında bir ...abonelik başlatıldığını fark ettim. 16 Aralık – 15 Ocak dönemine ait fatura

Vodafone hattıma 1 ay geçerli 15 GB hediye internet tanımlandığına dair “Değerli müşterimiz, 1 ay geçerli 15 GB hediye i...nternetiniz hattınıza tanımlanmıştır. B003” içerikli bir SMS aldım, ancak bu internet paketim hatta kesinlikle yansımadı. 01.15.2026 saat 18:38 civarında hattımda bu paketin görün

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Vidyofoni isimli bir servis tanımlandığını, yaklaşık iki yıldır bu servis içi...n düzenli olarak ücret kesildiğini SMS ile fark ettim. Mesajda, üç gün sonra vergiler dahil 99 TL karşılığında servisin otomatik yenileneceği ve ücretin hattımdan düşüleceği yazıyo

Vodafone hattıma yönelik dün yaşanan bir arama nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yeni abone olduğumu söyleyerek... beni arayan kişiler, hattıma 5 GB internet paketi tanımlı olduğunu, eğer iptal etmezsem bir yıl boyunca her ay ekstra 269 TL ödemek zorunda kalacağımı belirttiler. Mağdur olmamam

Vodafone hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve faturam kendi adıma kayıtlı. Yaklaşık bir aydır 0850 ile başlayan f...arklı numaralardan sürekli bahis içerikli, linkli ve reklam mesajları alıyorum. Gün içinde ortalama günde iki kez bu tarz SMS geliyor ve numaraları tek tek engellememe rağmen her s

Babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattına 17.01.2026 tarihinde Playweez aboneliğiyle ilgili bir SMS geldi. Mesajda, “Aylı...k vergiler dahil 279 TL’ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: 3175. Abonelik başlatıldığında aylık ücret bakiyenizden düşülür. Hattınızda şu an yete

Vodafone faturalı hattımda, 03.12.2025 tarihinde 00971509230801 numarasına gönderilmiş görünen bir hata mesajı nedeniyle... faturama 8,50 TL yansıtıldığını Aralık 2025 dönemi faturamı incelerken yeni fark ettim. Bu işlem, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; bu numaraya herhangi bir şekilde SMS gö


"Bu çok hızlı çözüm süreci için teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık son bir aydır, haftada en az... iki defa olacak şekilde özellikle 0 850 484 ile başlayan numaralardan “u g
Eşimin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hatta, bilgimiz ve onayımız dışında tanımlanmış “Vodafone Veedz” isimli bi...r paket/abonelik nedeniyle son 2 aydır faturaya ek ücret yansıtıldığını fark ettik. Herhangi bir SMS onayı vermediğimiz, arama ya da başvuru yapmadığımız halde bu abonelik için top
Vodafone faturalı hattım için gelen 142 tarihli güncel faturamda, + 1.115 TL tutarında, internet kullanımı adı altında e...k ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir aşım yapmadığım halde bu tutar faturaya eklenmiş. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana bilgilendirme mesajı gönderdikle
16 Ocak 2026 tarihinde Vodafone faturasız hattıma Ankara’da saat 20:30 civarında 200 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemini...n hemen ardından, paketi hiçbir şekilde kullanmadan bakiyemden 89 TL kesildi. Daha hatta “alo” bile demeden, ilk dakikada bu tutarın çekilmiş olması beni hem maddi olarak mağdur et

Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hattımı 3 gündür kullanıyorum. Arama yapabiliyor olmama rağmen, hattı aldığım ilk gün...den beri hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum ve “ağda kayıtlı değil” hatası alıyorum. Telefonda gerekli ayarları yapmama rağmen sorun hiç düzelmedi. Sorun yaşadığım hat numarası: +90

Vodafone hattıma, Midas adlı uygulama üzerinden iki defa 1000 TL olmak üzere toplamda 2000 TL'lik ücret yansıtılmıştır. ...Ben bu uygulamayı bugüne kadar hiçbir zaman indirmedim, hiçbir şekilde kullanmadım ve Midas üzerinde herhangi bir üyeliğim de bulunmamaktadır. Sadece tarafıma gelen bir linke tıkla

Samsun’da Vodafone operatörü üzerinden Kızılay kan bağışı uygulamasına kayıt olmak istedim ancak iki gündür SMS doğrulam...a mesajı bir türlü gelmiyor. Farklı saatlerde toplamda yaklaşık 8–10 kez deneme yapmama rağmen her seferinde doğrulama kodu SMS’i ulaşmadığı için uygulamayı kullanamıyorum. Kan ba
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone müşterisiyim. 16 Ocak saat 19:40 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilc...inin kaba ve saygısız bir üslup kullandığına şahit oldum. Profesyonel bir müşteri temsilcisinden beklemediğim bir davranışla karşılaştım. Görüşmenin hemen ardından hattıma kısa sü

"Teşekkür"
16.01.2026 tarihinde saat 14.25’te Vodafone hattıma, gönderen kısmında sade...ce “SBM” yazan bir numaradan, bana ait olmayan bir plakalı araçla kazaya ka

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Ceptefun haftalık/aylık üyeliği başlatıldığını bugün fark ettim. Herh...angi bir siteye giriş yaparak, SMS ile onay vererek ya da benzeri bir işlemle bu üyeliği başlatmadım. Şu ana kadar hattıma Herhangi bir ücret yansımamış olsa da, ileride herhangi

Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve hattı çekmediği yerlerde bile operatör... değiştirmeden devam eden sadık bir müşteriyim. Geçen yıl 30 GB internet, 3

"Teşeküredeteşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım dün kapandı. 48 saatlik ödeme sözü vererek hattımı...n açılmasını istiyorum ancak bu işlemi yapabilmek için uygulamaya girmem ge

Vodafone mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında 6493 numarasına iki kez SMS gönderildiğini tesadüfen fark etti...m. Bu mesajların ilki 2 Ocak saat 08:34’te, ikincisi ise 4 Ocak saat 13:04’te gönderilmiş görünüyor. Bu numaraya ben kesinlikle herhangi bir mesaj atmadım. Şu an için faturama vey
15 Ocak günü saat 14.00 civarında İzmir’de Uğur Koleji’nde sınıftaki akıllı tahtada yer alan şifre açma amaçlı QR kodunu... okuttum. QR kodu okuttuktan sonra hiçbir şekilde ücretlendirme, abonelik şartları veya onay ekranı gösterilmeden, iznim dışında hattıma Veedz aboneliği tanımlanmış ve Vodafone fat

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 25.11.2025 tarihinden beri hattımdan hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Her dene...memde “Ağ hazır değil, tekrar deneyin.” uyarısını alıyorum ve bu süre boyunca sorun bir kez bile düzelmedi. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de bankacılık ve doğrulama işlemler
Vodafone hattımdan 15 Ocak 2026 tarihinde saat 21.42 civarında Migros puanı kazanmak için 5818’e SMS atmak isterken, sis...temin yanlış numaraya yönlendirmesi nedeniyle isteğim dışında bağış işlemi gerçekleşti. Ben Migros puanı için 5818’e mesaj yazdığım halde, sistem bir anda kendiliğinden 5858’e SMS

Yaklaşık iki aydır Vodafone hattımdan 7000’e SMS gönderemiyorum. Mesaj gönderirken sürekli “gönderilemedi” hatası alıyor...um ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta Premium SMS izni vermeme rağmen aynı soru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100