to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Asistan Plus Üyeliği Ve İptal Engeli
Vodafone faturalı hattımda Asistan Plus isimli bir hizmete, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen kendiliğinden üye yapılmışım ve her ay 34,90 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bugün bu hizmeti iptal etmek için SMS ile defalarca deneme yaptığım halde sistem iptal mesajımı “hatalı mesaj” diye geri çeviriyor ve işlem bir türlü onaylanmıyor.
Hem istemediğim bir hizmete haberim olmadan abone yapılmam, hem de iptal etmeye çalıştığımda sistemin buna izin vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Asistan Plus hizmetinin derhal iptal edilmesini ve benim onayım olmadan başlatılan tüm dönemlere ait ücretlerin faturamdan düşülerek iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çabuk ve kolay çözüm ve bilgilendirmeler için teşekkürler
