SMS Gönderdiğimde Asistan Plus İptali Hatası: B003

Vodafone faturalı hattımda Asistan Plus isimli bir hizmete, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen kendiliğinden üye yapılmışım ve her ay 34,90 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bugün bu hizmeti iptal etmek için SMS ile defalarca deneme yaptığım halde sistem iptal mesajımı “hatalı mesaj” diye geri çeviriyor ve işlem bir türlü onaylanmıyor.
Hem istemediğim bir hizmete haberim olmadan abone yapılmam, hem de iptal etmeye çalıştığımda sistemin buna izin vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Asistan Plus hizmetinin derhal iptal edilmesini ve benim onayım olmadan başlatılan tüm dönemlere ait ücretlerin faturamdan düşülerek iade edilmesini talep ediyorum.


02.02.2026 günü saat 18:34’te 0534 *** ** ** numaralı faturalı Vodafone hattıma, “Arama Asistanı Plus” isimli servisle ilgili bir mesaj geldi. Mesajda, iptal etmediğim sürece ayda 34,90 TL karşılığında aboneliğin yenileneceği ve bir link üzerinden erişilebileceği yazıyordu. Ben bu servise kendi iste...

Vodafone hattımda, faturamda “içerik servisi” olarak görünen bir abonelik bilgim ve onayım dışında başlatılmıştır. Bu abonelik yaklaşık 1 aydır hattımda aktif durumdadır ve bu süre boyunca faturama ek ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay SMS’i, linke tıklama ya da bilinçli bir üyelik işlemi yapma...

05.01.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Vodafone hattıma Arama Asistanı Plus hizmetiyle ilgili “Aboneliğinizi iptal etmediğiniz sürece 34,90 TL üzerinden aylık olarak yenilenecektir” şeklinde bir SMS aldım. 5XX268XX32 numaralı hattım için bu servise ne SMS ile ne Vodafone Yanımda uygulaması üzerin...
Yorumlar