İzinsiz Doğrulama Kodları SMS'i Telefon Numaramda Güvenlik Tehdidi Oluşturuyor
21 Şubat 2026 tarihinde saat 11:07 civarında, Vodafone kullanıcısı olmamama rağmen hattıma “Vodafone’lu olmak için tek kullanımlık doğrulama kodu ile giriş yapma” içerikli SMS mesajı Vodafone başlığıyla art arda 3 kez gönderilmiştir. Bu doğrulama kodlarını ben talep etmedim; tarafımdan herhangi bir başvuru, giriş ya da işlem yapılmamıştır.
Bu durum, telefon numaram üzerinden izinsiz işlem yapılmaya çalışıldığı ihtimalini doğurmakta ve güvenlik açısından ciddi endişe oluşturmaktadır. Telefon numaramın üçüncü kişiler tarafından kullanılarak herhangi bir kayıt, üyelik, hat açma, hesap oluşturma ya da başka bir işlem başlatılıp başlatılmadığının Vodafone sistemlerinizde detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Numaram üzerinden bilgim ve onayım dışında yapılmış ya da yapılmaya çalışılmış herhangi bir işlem, başvuru veya kayıt girişimi varsa bunların derhal iptal edilmesini, bu tür girişimlerin kalıcı olarak engellenmesini ve konu hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ayrıca, doğrulama kodu SMS’lerinin numarama neden gönderildiğinin tarafıma açıklanmasını, sistemlerinizde numaramın herhangi bir başvuru veya işlemle ilişkilendirilip ilişkilendirilmediğinin tespit edilmesini ve ileride benzer güvenlik risklerinin yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun doğrudan güvenlik riski oluşturması sebebiyle başvurumun ciddiyetle değerlendirilmesini ve yapılan inceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













