SMS Gönderememe Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve Aralık 2025’ten bu yana yaklaşık iki aydır hattımdan hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Hattım faturalı olmasına rağmen SMS gönderme işlemi sürekli hata veriyor ve bu yüzden birçok işlemimi ve doğrulama kodu gerektiren girişleri yapamıyorum.

Bu süreçte zaman zaman faturamla ve hat kısıtlamasıyla ilgili sorunlar da yaşadım; ancak şu anda hattımı kullanıyor olmama rağmen SMS sorunu devam ediyor. En büyük sıkıntım ise müşteri temsilcisine hiçbir kanaldan ulaşamıyor olmam; ne 542 müşteri hizmetlerine ne de diğer iletişim kanallarına ulaşabildim, bu yüzden adıma herhangi bir kayıt dahi oluşturulmadı.

Vodafone’dan hattımdaki bu SMS gönderememe sorununun acilen incelenerek çözülmesini, gerekiyorsa hattım üzerindeki tüm kısıtlamaların kontrol edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.