İzin Almadan Gelen Oyun SMS’leri Ve Ücret Şikayeti

Vodafone mobil hattıma yaklaşık bir aydır, herhangi bir onayım veya abonelik talebim olmadığı halde oyun servisleriyle ilgili onay ve ücretlendirme içerikli SMS’ler gelmektedir. Gün içinde yaklaşık beş defaya kadar bu tip mesajı alıyorum ve bu durum hem rahatsız edici hâle geldi, hem de faturama ek bir ücret yansıyıp yansımadığını detaylı olarak göremediğim için endişe duyuyorum.

Bu mesajların neden gönderildiğinin, hattımda bilgim dışında herhangi bir abonelik başlatılıp başlatılmadığının ve bu kapsamda faturama şu ana kadar ya da ileride ek bir ücret yansıyıp yansımayacağının tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Varsa, bilgim dışında başlatılan tüm bu servislerin iptal edilmesini ve haksız bir ücretlendirme söz konusuysa iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu tür oyun ve ek servis aboneliklerinin iznim olmadan tekrar açılmaması için gerekli blokajın uygulanmasını talep ediyorum.