Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzin Almadan Gelen Oyun SMS’leri Ve Ücret Şikayeti

profile
21 Şubat 12:16
105
Ufuk'un Teşekkür Mesajı
“Birgül hanıma teşekkürler ederim”

Vodafone mobil hattıma yaklaşık bir aydır, herhangi bir onayım veya abonelik talebim olmadığı halde oyun servisleriyle ilgili onay ve ücretlendirme içerikli SMS’ler gelmektedir. Gün içinde yaklaşık beş defaya kadar bu tip mesajı alıyorum ve bu durum hem rahatsız edici hâle geldi, hem de faturama ek bir ücret yansıyıp yansımadığını detaylı olarak göremediğim için endişe duyuyorum.

Bu mesajların neden gönderildiğinin, hattımda bilgim dışında herhangi bir abonelik başlatılıp başlatılmadığının ve bu kapsamda faturama şu ana kadar ya da ileride ek bir ücret yansıyıp yansımayacağının tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Varsa, bilgim dışında başlatılan tüm bu servislerin iptal edilmesini ve haksız bir ücretlendirme söz konusuysa iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu tür oyun ve ek servis aboneliklerinin iznim olmadan tekrar açılmaması için gerekli blokajın uygulanmasını talep ediyorum.

izin-almadan-gelen-oyun-smsleri-ve-ucret-sikayeti-1.jpg
21 Şubat 13:20 (Şikayetten 1 saat sonra)
21 Şubat 13:21
Ufuk
Ufuk
21 Şubat 14:04

Birgül hanımdı sanırım çok nazik ve anında yardımcı oldular destek için teşekkürler ederim

Ufuk
Ufuk
21 Şubat 14:05

Birgül hanıma teşekkürler ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hayri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rızasız Abonelikler Sebebiyle Faturamda 1700 TL Şok

profile
09 Ocak 22:46
326
rizasiz-abonelikler-sebebiyle-faturamda-1700-tl-sok-1.jpg
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz SMS Gönderimi Ve Fatura Ücretinin İptali Talebi

profile
Burhan
20 Ocak 15:01
92

Vodafone Hattıma Onaysız Oyun Davet SMS’leri Gelmeye Devam Ediyor

profile
Alican
18 Şubat 02:04
93

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri