to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım 17 Şubat sabah 09.30’dan beri “eksik evrak” gerekçesiyle tamamen kısıtlandı, arama, SMS ve internet hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu hattı işim için aktif olarak kullandığım için müşterilerime ulaşamıyor, telefonla iş takibi yapamıyor ve ciddi gelir ve iş kaybı yaşıyorum.
Konu ortaya çıktıktan sonra birden fazla bayiye gittim ancak bayiler yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri temsilcileri ise ısrarla bayiye gitmem gerektiğini belirtti. Yalnızca bir bayi, e*************@vodafone.com adresine kimliğimi gönderirsem sorunun çözüleceğini söyledi. Bunun üzerine ilk e-postayı Çarşamba günü gönderdim ancak ne hattım açıldı ne de eksik evrakla ilgili bana net bir bilgi verildi. Ne müşteri temsilcileri ne de bayiler, hangi evrakın eksik olduğu konusunda detay paylaşmadı.
Eksik evrakın ne olduğuna dair hiçbir net bilgilendirme yapılmadan hattımın bu kadar uzun süre tamamen kısıtlı kalması beni hem iş hem maddi açıdan mağdur etmiştir. Hattımın daha fazla gecikme olmadan acilen açılmasını ve tarafıma eksik evrakla ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım, eksik evrak gerekçesiyle yaklaşık 2 gündür kısıtlandı ve hattımı kullanamıyorum. Tarafıma hangi evrakın eksik olduğuna dair hiçbir net bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bayiye yönlendiriliyorum, bayiye gittiğimde ise orada da herhangi bir çözü...
Vodafone hattım için 17 Kasım ve 27 Kasım tarihlerinde eksik evrak nedeniyle bilgilendirme mesajı aldım. İlk mesaj geldiğinde Vodafone bayisine gidip evraklarımı kontrol ettirdim, herhangi bir eksik olmadığını söylediler. 27 Kasım’daki ikinci mesaj sonrası bu kez müşteri hizmetlerini aradım ve hattı...
Vodafone hattım, eksik evrak gerekçesiyle 9 Şubat’tan bu yana kısıtlı durumda ve bir türlü açılmıyor. Hattıma ait numara 5414****55 olup, bu süreçte hem işimi hem günlük iletişimimi ciddi anlamda aksatan bir mağduriyet yaşıyorum o İletişim bayisinde abonelik sözleşmesi imzaladım, kimliğim bayide tar...
Kullandığım Vodafone mobil hattım, eksik evrak olduğu gerekçesiyle kısıtlandı. Daha önce tarafıma gelen eksik evrak SMS’i için Vodafone bayisine gittiğimde, sistemde eksik evrak bilgisi bulunmadığını söylediler. Bayideyken Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve hattımla ilgili bir problem olmadığın...
Sayın Vodafone Yetkilileri, Yakın zamanda hattımı Vodafone’a taşımış bulunmaktayım. Ancak, sürecin başlangıcından itibaren karşılaştığım sorunlar nedeniyle büyük mağduriyet yaşamaktayım. Hattımın aktive edilmesinden sonra “eksik evrak” gerekçesiyle hattım kısıtlanmıştır ve bu durum yaklaşık 20 günd...
Yorumlar