to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hat Üzerinde İnternet Paketi Aktarımı Gerçekleşmedi
Vodafone faturasız hattımda bugün 2000 frebeytimi internet paketine dönüştürdüm ancak işlem onaylanmasına rağmen hatta hiçbir şekilde internet yüklenmedi. Ne SMS ile bir bilgilendirme aldım ne de hattımda paket tanımlandığını gördüm.
Herhangi bir müşteri temsilcisiyle henüz görüşme yapmadım ancak frebeytlerimin boşa gitmesini istemiyorum. Kullanmış olduğum hattın numarası 545 ile başlayan bir Vodafone faturasız hat ve yapılan işlemin doğru şekilde hatta tanımlanmasını, dönüşümün gerçekleştirilmesini veya frebeytlerimin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
