Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone sınırsız paket internet paylaşımı

73 Şikayet

61100
(45.461 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Selahattin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle İnternet Paketlerinin İptali Ve Ücret İadesi

profile
Selahattin
13 Mayıs 17:14
26

"Arayan müşteri temsilcisine olayı anlattığımda çok iyi bir şekilde ve çözümlü bir şekilde geldi kendisine çok teşekkür ederim"

Hotspot Paketi Çalışmıyor, Faturamda Haksız Ücret

profile
Tuğba
05 Mayıs 22:35
148

Vodafone Sınırsız Pakette İnternet Paylaşımı Sadece 15 GB Hotspot İle Sınırlı

profile
Mesut
09 Nisan 23:40
325
vodafone-sinirsiz-pakette-internet-paylasimi-sadece-15-gb-hotspot-ile-sinirli-1.jpg
5
Beste sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Hotspot Sınırlamasıyla Karşılaşılan Sınırsız İnternet Paketi Sorunu

profile
Beste
02 Nisan 14:44
466
vodafone-hotspot-sinirlamasiyla-karsilasilan-sinirsiz-internet-paketi-sorunu-2.jpg
vodafone-hotspot-sinirlamasiyla-karsilasilan-sinirsiz-internet-paketi-sorunu-1.jpg

Hediye Sınırsız İnternet İçin Bilgilendirilmeden Paket Aşım Ücreti Yansıtılması

profile
Ali
01 Nisan 16:28
664
hediye-sinirsiz-internet-icin-bilgilendirilmeden-paket-asim-ucreti-yansitilmasi-2.jpg
hediye-sinirsiz-internet-icin-bilgilendirilmeden-paket-asim-ucreti-yansitilmasi-1.jpg
4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

Sınırsız YouTube Paketi Kullanımı Ana Kotamdan Düşüyor

profile
İsmail
30 Mart 00:09
1.155

"Youtube.com paketimde yaşadığım sorunu hızlıca çözdüğünüz ve özür dilediğiniz için teşekkür ederim. Çözüm sürecinde gösterdiğiniz ilgi ve desteği takdir ediyorum."

sinirsiz-youtube-paketi-kullanimi-ana-kotamdan-dusuyor-2.jpg
sinirsiz-youtube-paketi-kullanimi-ana-kotamdan-dusuyor-1.jpg
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Paketin Kısıtlaması Tabletimde İnternet Paylaşımını Engelliyor

profile
Samet
05 Mart 22:13
453

Ödenen 1150 TL’ye Rağmen 5 Mbps Hız Şikayeti

profile
Furkan
01 Mart 22:35
402
odenen-1150-tlye-ragmen-5-mbps-hiz-sikayeti-2.jpg
odenen-1150-tlye-ragmen-5-mbps-hiz-sikayeti-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Red Sınırsız Pakette İnternet Paylaşım Kotası İşime Engel Oluyor

profile
Burak
19 Şubat 20:55
680

Vodafone Sınırsız Pakette Düşük İnternet Hızı Ve Hediye Paketlerin Yüklenmemesi

profile
Ramazan
12 Şubat 20:30
440
vodafone-sinirsiz-pakette-dusuk-internet-hizi-ve-hediye-paketlerin-yuklenmemesi-3.jpg
vodafone-sinirsiz-pakette-dusuk-internet-hizi-ve-hediye-paketlerin-yuklenmemesi-2.jpg
vodafone-sinirsiz-pakette-dusuk-internet-hizi-ve-hediye-paketlerin-yuklenmemesi-1.jpg

Vodafone 50 GB Paylaşımlı Paketi Kullanılamıyor Ve İade Reddi

profile
Mahir
10 Şubat 22:30
600

Hotspot Kısıtlaması Nedeniyle Aylık Fırsat 50 GB Paketi Yanıltıcı Satış

profile
Beni
07 Şubat 18:57
481
hotspot-kisitlamasi-nedeniyle-aylik-firsat-50-gb-paketi-yaniltici-satis-1.jpg

Sınırsız İnternet Söz Verildi, Hotspot 15 GB İle Sınırlı

profile
Emre
02 Şubat 22:41
545
Sınırsız İnternet Söz Verildi, Hotspot 15 GB İle Sınırlı

Sınırsız İnternet Paketi Paylaşım Engeli Mağduriyeti

profile
Yusuf
30 Ocak 22:47
603
sinirsiz-internet-paketi-paylasim-engeli-magduriyeti-1.jpg

Yetersiz İnternet Ve Aşırı Faturalar Nedeniyle Operatör Değiştirme Tehdidi

profile
Sedef
23 Ocak 19:31
409
1769329587828.img-2324.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Pakette 15 GB Sınırı Gizli, 40 GB Paketi Kullanamıyorum

profile
Merve
15 Ocak 12:35
1.120
1
Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

Hotspot Engeli Sınırsız İnternet Paketi Açıklamalarıyla Çelişiyor

profile
Müzeyyen
13 Ocak 20:46
687

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sınırsız internet paylaşımı nasıl yapılır?

Sınırsız internet paketinizle diğer cihazları internete bağlamak mümkündür, ancak Vodafone bu paylaşımı 15 GB hotspot kotası ile sınırlar; limit aşıldığında bağlantı kesilir ya da ek ücretlendirme yapılır. Adım 1: Kişisel Erişim Noktası (Hotspot) özelliğini açın Telefonunuzun Ayarlar > Ağ ve İnternet > Hotspot menüsünden “Kişisel Erişim Noktası” ya da “USB Tethering” seçeneğini etkinleştirerek, diğer cihazların Wi‑Fi, USB ya da Bluetooth üzerinden internete bağlanmasını sağlayın. Adım 2: Paylaşım kotasını izleyin Vodafone, sınırsız tarifelerde hotspot trafiğini 15 GB’lık bir sayıcıdan düşer. Telefonunuzdaki veri kullanım ekranı ya da Vodafone Yanımda uygulamasıyla bu kotayı anlık olarak takip edin; aşım riskini önlemek için günlük ya da haftalık kontrol yapmanız faydalı olacaktır. Adım 3: Kota dolduğunda ne yapmalı? 15 GB limitine ulaşıldığında, paketinizdeki hotspot bağlantısı ya otomatik olarak durur ya da ek ücret (aşım ücreti) uygulanır. Bu durumda hotspot’u kapatabilir, veri kullanımını azaltabilir ya da operatör müşteri hizmetlerinden “hotspot kotası artırma” ya da “aşım ücretinin iadesi” talebinde bulunabilirsiniz. Bilgi Notu: Hotspot paylaşım kotası, Vodafone’un adil kullanım ve şebeke bütünlüğü politikaları kapsamında yasal olarak belirlenmiştir (6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 61. madde). Kotanın sözleşmede küçük bir not olarak yer alması gerekir; limit aşımı durumunda tüketici hakem heyetine başvurma hakkına sahiptir. Kısaca: - Hotspot (Wi‑Fi, USB, Bluetooth) özelliğini aktif edin. - Vodafone, hotspot trafiğini 15 GB ile sınırlar. - Kotayı telefon veya Yanımda uygulamasıyla düzenli kontrol edin. - Limit aşıldığında bağlantı kesilir ya da ek ücret uygulanır; itiraz edilebilir.

Sınırsız sosyal medya internet paylaşımında geçerli mi?

Sınırsız sosyal medya paketleri, cihazlar arası internet paylaşımında (hotspot/tethering) aynı sınırsızlık avantajını sağlamaz. Paylaşılan veri, ya 15 GB’lık hotspot kotasından ya da ana veri kotasından düşer. Paylaşımın Geçerliliği Sınırsız sosyal medya (Sosyal Pass) paketleri yalnızca akıllı telefonunuzdaki resmi sosyal medya uygulamaları üzerinden doğrudan kullanılan veri için geçerlidir. Wi‑Fi hotspot, USB veya Bluetooth üzerinden başka bir cihaza internet aktarıldığında bu veri “Pass” kapsamına girmez ve standart kotaya dahil olur. Hotspot/Kısıtlama Kotası Vodafone, hotspot paylaşımı için sabit bir üst limit (15 GB) tanımlamıştır. Bu limit aşıldığında ya da ana veri kotası tükenmişse, tüketici otomatik aşım ücretlerine tabi olur. Paylaşılan veri, sosyal medya uygulamalarının sınırsızlık avantajından faydalanamaz. Teknik İstisnalar ve Dikkat Edilmesi Gerekenler - VPN ve şifreli tünel kullanımı: Veri akışı şifrelenirse DPI sistemi “Pass” tanıyamaz; veri ana kotadan düşer. - Üçüncü‑taraf tarayıcılar: Sosyal medya sitelerine tarayıcı üzerinden erişim, sınırsızlık kapsamı dışındadır. - Arka plan senkronizasyonları: Uygulama dışı yedekleme ve reklam veri akışı da ana kotaya eklenir. Bilgi Notu: Hotspot üzerinden paylaşılan veri, yalnızca “Hotspot 15 GB” limitine tabi olduğu için sınırsız sosyal medya paketinin sunduğu sıfır‑kota avantajını kaybeder. Bu durum, BTK’nın “zero‑rating” ve adil kullanım kurallarına uygun olarak uygulanmaktadır. Kısaca: - Sınırsız sosyal medya paketi sadece telefonunuzdaki resmi uygulamalarda çalışır. - Hotspot/tethering ile paylaşımda paket geçerli değildir. - Paylaşılan veri 15 GB hotspot kotasından veya ana veri kotasından düşer. - VPN, tarayıcı ve arka plan veri akışı da sınırsızlık kapsamı dışındadır.

Sınırsız sosyal medya paketi paylaşılır mı?

Sınırsız sosyal medya paketi, yalnızca paket sahibi cihazda aktif olduğu sürece geçerlidir. Başka bir cihaza (Hotspot, USB, Bluetooth vb.) paylaşılırsa, bu veri sınırsız uygulama kapsamında sayılmaz ve genellikle 15 GB lik hotspot kotasından ya da ana veri kotasından düşer. Dolayısıyla paketinizin sınırsız sosyal medya özelliği doğrudan paylaşım için geçerli değildir. Hotspot ve Tethering Kısıtlaması Vodafone’un “Sınırsız Sosyal Medya” paketleri, Wi‑Fi, USB ya da Bluetooth üzerinden internet paylaşımına izin vermez. Paylaşılan veri, ağ yönetim sistemleri (DPI, TTL kontrolü) tarafından “paylaşılan” olarak algılanır ve 15 GB lük hotspot limiti ya da ana kota üzerinden faturalandırılır. Pass Paketlerinin Teknik Çalışma Şartları Sınırsız uygulama (Pass) yalnızca resmi uygulamaların (ör. Instagram, TikTok) doğrudan telefon üzerinden kullanıldığı durumda, SNI/Server Name Indication bilgisiyle tanımlanarak sıfır veri olarak sayılır. VPN, VPN‑tabanlı tarayıcılar veya dış tarayıcılar bu tanımlamayı engeller ve veri ana kotaya eklenir. Kullanıcı İçin Pratik Adımlar 1. Uygulamayı doğrudan telefonunuzda çalıştırın. 2. Hotspot/USB paylaşımını devre dışı bırakın; paylaşım gerektiğinde 15 GB lük hotspot limitine dikkat edin. 3. VPN ve gizlilik protokollerini kapatın; aksi takdirde sınırsız sosyal medya avantajı geçersiz olur. Bilgi Notu: Sınırsız sosyal medya paketlerinin paylaşımının kısıtlanması, BTK’nın “Zero‑Rating” uygulamalarına yönelik şeffaflık ve adil kullanım şartları çerçevesinde düzenlenmiştir; paylaşımda kullanılan veri, her zaman ana kota ya da hotspot limiti üzerinden tüketilir. Kısaca: - Sınırsız sosyal medya paketi yalnızca cihazda sınırlı kalır. - Hotspot/tethering ile paylaşıldığında 15 GB hotspot limiti uygulanır. - VPN veya dış tarayıcı kullanımı sınırsız özelliği devre dışı bırakır. - Paylaşımda veri ana kotadan düşer; aşım ücreti oluşabilir.

Vodafone sınırsız internet paylaşımında geçerli mi?

Vodafone’un “Sınırsız” veri tarifeleri, cihaz içinde yapılan internet kullanımı sınırsızdır; ancak mobil hotspot (internet paylaşımı) için ayrı bir kota uygulanır. Bu kota 15 GB’ı aşınca hotspot üzerinden veri erişimi ya tamamen durur ya da hız büyük ölçüde düşer. 1. Hotspot kotasını kontrol edin Vodafone “Sınırsız” tarifelerinde kişisel erişim noktası (mobile hotspot) ve USB tethering trafiği, ana veri havuzundan bağımsız olarak 15 GB’lık kesin bir kota ile sınırlıdır. Bu kota her fatura dönemi (30 gün) sonunda sıfırlanır ve kullanılmayan veri bir sonraki aya devretmez. 2. Kota aşımında neler olur? 15 GB hotspot kotasına ulaşıldığında, fatura dönemi sonuna kadar ya hotspot tamamen kapanır ya da önceki uygulamalarda görülen 1.5 Mbps gibi düşük bir hız sınırlaması uygulanır. Bu durum, cihazdaki “Kişisel Erişim Noktası” özelliğini aktif kullanan tüm ikincil cihazları etkiler. 3. Kotayı nasıl izleyebilir ve sorunu çözebilirsiniz? Vodafone Yanımda uygulamasında “Kullanım” sekmesinden hotspot veri tüketiminizi takip edebilirsiniz. Kota dolduğunda hizmetin durması ya da yavaşlamasıyla karşılaşırsanız, operatörün çağrı merkezi (542) üzerinden kotanın sıfırlanmasını bekleyebilir veya paket değişikliği talep edebilirsiniz. Bilgi Notu: Hotspot kotası, tüketici sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunda açıkça belirtilmelidir; aksi takdirde “Yanıltıcı Ticari Uygulama” kapsamında şikayet hakkı doğar. Kısaca: - “Sınırsız” tarifelerde sadece cihaz içi veri sınırsızdır. - Mobil hotspot ve USB tethering 15 GB ile sınırlandırılmıştır. - Kota her 30 günlük fatura dönemi sonunda sıfırlanır, devretmez. - Kota dolduğunda hizmet ya tamamen kesilir ya da çok düşük hızda devam eder. - Kotayı Yanımda uygulamasıyla izleyebilir, sorun için 542 numaralı çağrı merkezine başvurabilirsiniz.

Vodafone'da sınırsız internet paylaşımı nasıl yapılır?

Vodafone aboneleri, “Sınırsız” Pass paketleri kapsamında yalnızca kendi cihazlarından yapılan veri tüketiminde kota düşmez; fakat bu paketler Hotspot (internet paylaşımı) üzerinden kullanılan veri için geçerli değildir. Hotspot’u aktif ettiğinizde, bağlanan cihazların tükettiği veri doğrudan ana veri kotanızdan düşer ve 15 GB sınırıyla kısıtlanabilir. (Sınırsız Pass paketleri hotspot’tan faydalanmaz; internet paylaşımı yaparken veri ana kotanızdan tüketilir.) Hotspot’u Nasıl Aktifleştirirsiniz? 1. Akıllı telefonunuzun Ayarlar menüsüne girin. 2. BağlantılarKişisel Erişim Noktası (veya Internet Paylaşımı) seçeneğini bulun. 3. “Açık” konumuna getirerek hotspot’u etkinleştirin; Wi‑Fi adı (SSID) ve güçlü bir şifre (WPA2/WPA3) belirleyin. Veri Tüketimi Nasıl İşler? Hotspot üzerinden bağlanan cihazlar internete eriştiğinde, tüketilen veri Vodafone’un ana veri kotasından harcanır. Sınırsız Pass paketleri (Sosyal, Video, WhatsApp vb.) bu trafiği kapsamaz; dolayısıyla veri, sınırsız olarak sayılmaz. Hotspot Kullanımında Dikkat Edilmesi Gerekenler - Hotspot kullanımında 15 GB’lık bir “Adil Kullanım” sınırı uygulanır; bu limite ulaşıldığında hız yavaşlar veya bağlantı kesilebilir. - Sınırsız Pass paketlerinin geçerli olabilmesi için veri, cihazın kendi hücresel bağlantısı üzerinden ve resmi uygulamalardan gelmelidir. - Ek hotspot veri paketleri (ör. Aylık Fırsat 10 GB) satın alınarak limit aşımı önlenebilir. Bilgi Notu: Hotspot üzerinden YouTube, Instagram, WhatsApp gibi uygulamaları kullanırsanız bile veri Pass paketlerinden düşmez; sadece ana tarifeden tüketilir. Kısaca: - Hotspot’u Ayarlar > Bağlantılar > Kişisel Erişim Noktası üzerinden açın. - Paylaşılan veri, sınırsız Pass paketlerine dahil değildir. - Veri tüketimi ana kotadan düşer ve 15 GB limitine tabidir. - Limit aşımı durumunda ek hotspot paketleri alınabilir.