Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hotspot Paketi Çalışmıyor, Faturamda Haksız Ücret

profile
Tuğba
05 Mayıs 22:35
55

Vodafone Red faturalı sınırsız paket kullanıyorum. Paketimdeki 15 GB hotspot/paylaşım hakkını doldurduktan sonra, özellikle internet paylaşımı yapabilmek için ek hotspot paketi tanımlatmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede talebimi açıkça hotspot için ek paket olarak belirttim.

05.05.2026 tarihinde saat 21:50’de hattıma “Aylık Fırsatım 15 GB Paketi” tanımlandı ancak buna rağmen telefonumdan hâlâ hotspot üzerinden internet paylaşımı yapamıyorum. Yani tanımlanan paket normal mobil internet gibi işliyor, hotspot kısıtlaması ise devam ediyor. Bu nedenle kullanamadığım bir paket için faturama ek ücret yansımış durumda ve mağdur oldum.

Hotspot amaçlı talep ettiğim bu ek paketin, amacına uygun şekilde çalışacak şekilde düzeltilmesini veya kullanamadığım için ücretinin iptal edilmesini, ayrıca hotspot kısıtlamamın kaldırılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

05 Mayıs 23:40 (Şikayetten 1 saat sonra)
06 Mayıs 14:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Tarifesinde Sınırsız İnternet Yanıltıcı: Hotspot Kotası Kısıtlaması Ve Çözülmeyen Sorun

profile
Süleyman
14 Aralık 2025 23:54
789

Vodafone Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Sınırlı Hotspot Kotası

profile
Mestan
06 Nisan 13:46
341

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri