Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

Hotspot Engeli Sınırsız İnternet Paketi Açıklamalarıyla Çelişiyor

profile
Müzeyyen
13 Ocak 20:46
506

22.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden sınırsız internet paket tarifesine geçtim. Bu tarifeye geçerken bana hotspot kullanımına dair herhangi bir kısıtlama olduğundan bahsedilmedi, sadece 15 GB internet paylaşımı yapılabildiğini ve bu 15 GB’ı dilediğim kişiyle paylaşabileceğimi anladım.

Tarifeyi kullanmaya başladıktan bir süre sonra, sınırsız internet paketinde hotspot engeli olduğunu ve sadece 15 GB paylaşım yapılabildiğini fark ettim. Bu durum, tarifeye geçerken bana açıkça belirtilmediği için kendimi mağdur hissediyorum. Tarifenin “sınırsız” olarak sunulmasına rağmen hotspot kullanımına böyle bir engel getirilmesini doğru bulmuyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerine veya herhangi bir kanala bu konuda ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım, hiçbir şekilde destek alamadım. Tarifeye geçerken bilgilendirilmediğim bu hotspot engelinin kaldırılmasını ve paketimi gerçekten sınırsız ve kısıtsız şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

13 Ocak 21:04 (Şikayetten 17 dakika sonra)
14 Ocak 14:49
Müzeyyen
Müzeyyen
14 Ocak 17:16

Müşteri hizmeti beni aradı ama problemim sonuçsuz kaldı. Bu sorun çözülmediği takdirde başka operatöre geçeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gokhan sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız İnternet Paketinde Hotspot Kotası Mağduriyeti

profile
Gokhan
01 Aralık 2025 16:10
378

Vodafone Sınırsız Pakette Hotspot Sınırı Mağduriyeti

profile
Özden
03 Kasım 2025 11:02
879
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri