to read complaints and reviews, or file yours.Hotspot Engeli Sınırsız İnternet Paketi Açıklamalarıyla Çelişiyor
22.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden sınırsız internet paket tarifesine geçtim. Bu tarifeye geçerken bana hotspot kullanımına dair herhangi bir kısıtlama olduğundan bahsedilmedi, sadece 15 GB internet paylaşımı yapılabildiğini ve bu 15 GB’ı dilediğim kişiyle paylaşabileceğimi anladım.
Tarifeyi kullanmaya başladıktan bir süre sonra, sınırsız internet paketinde hotspot engeli olduğunu ve sadece 15 GB paylaşım yapılabildiğini fark ettim. Bu durum, tarifeye geçerken bana açıkça belirtilmediği için kendimi mağdur hissediyorum. Tarifenin “sınırsız” olarak sunulmasına rağmen hotspot kullanımına böyle bir engel getirilmesini doğru bulmuyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerine veya herhangi bir kanala bu konuda ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım, hiçbir şekilde destek alamadım. Tarifeye geçerken bilgilendirilmediğim bu hotspot engelinin kaldırılmasını ve paketimi gerçekten sınırsız ve kısıtsız şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmeti beni aradı ama problemim sonuçsuz kaldı. Bu sorun çözülmediği takdirde başka operatöre geçeceğim.
