Vodafone Sınırsız Pakette Düşük İnternet Hızı Ve Hediye Paketlerin Yüklenmemesi

Vodafone hattımda aylardır birçok sorun yaşıyorum. Sınırsız paket kullanmama rağmen internet hızı o kadar düşük ki sosyal medyada basit bir resmi bile açmakta zorlanıyorum. Sınırsız paket aldığım günden beri internet hızı neredeyse hiç tatmin edici seviyede olmadı.

Bunun yanında Vodafone hediye çarkından kazandığım internet paketleri hatta hiç yansımıyor. Daha önce hediye çarkından kazandığım internetler yüklenmedi, ayrıca müşteri hizmetlerinin bana tanımladığını söylediği 5 GB internet de hatta görünmedi ve kullanamadım. Bugün de hediye çarkı hakkım hiç gelmedi, kampanyadan faydalanamadım. Paylaşımlı internet hakkım oluyordu, hediyelerle birlikte onu da kullanamıyorum.

Bu konularla ilgili olarak bir iki hafta kadar önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunlarım devam ediyor. Hediye internetlerim olan 5 GB ve ek 3 GB toplam 8 GB internetimin hatta eksiksiz olarak tanımlanmasını, internet hızımın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet ve uğraşlarım nedeniyle de en az 10–15 GB telafi amaçlı ek internet verilmesini talep ediyorum. Sınırsız hattımı özellikle internet paylaşımı için kullanmak istiyorum ancak mevcut durumda bu mümkün olmuyor.