Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Sınırsız Pakette Düşük İnternet Hızı Ve Hediye Paketlerin Yüklenmemesi

profile
Ramazan
12 Şubat 20:30
440

Vodafone hattımda aylardır birçok sorun yaşıyorum. Sınırsız paket kullanmama rağmen internet hızı o kadar düşük ki sosyal medyada basit bir resmi bile açmakta zorlanıyorum. Sınırsız paket aldığım günden beri internet hızı neredeyse hiç tatmin edici seviyede olmadı.

Bunun yanında Vodafone hediye çarkından kazandığım internet paketleri hatta hiç yansımıyor. Daha önce hediye çarkından kazandığım internetler yüklenmedi, ayrıca müşteri hizmetlerinin bana tanımladığını söylediği 5 GB internet de hatta görünmedi ve kullanamadım. Bugün de hediye çarkı hakkım hiç gelmedi, kampanyadan faydalanamadım. Paylaşımlı internet hakkım oluyordu, hediyelerle birlikte onu da kullanamıyorum.

Bu konularla ilgili olarak bir iki hafta kadar önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunlarım devam ediyor. Hediye internetlerim olan 5 GB ve ek 3 GB toplam 8 GB internetimin hatta eksiksiz olarak tanımlanmasını, internet hızımın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet ve uğraşlarım nedeniyle de en az 10–15 GB telafi amaçlı ek internet verilmesini talep ediyorum. Sınırsız hattımı özellikle internet paylaşımı için kullanmak istiyorum ancak mevcut durumda bu mümkün olmuyor.

vodafone-sinirsiz-pakette-dusuk-internet-hizi-ve-hediye-paketlerin-yuklenmemesi-3.jpg
vodafone-sinirsiz-pakette-dusuk-internet-hizi-ve-hediye-paketlerin-yuklenmemesi-2.jpg
vodafone-sinirsiz-pakette-dusuk-internet-hizi-ve-hediye-paketlerin-yuklenmemesi-1.jpg
13 Şubat 12:41 (Şikayetten 16 saat sonra)
13 Şubat 12:41

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Şubat 14:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Paketinin Hızlı Tükenmesi Ve Yetersiz Hediye Kampanyası Şikayeti

profile
08 Aralık 2025 12:19
474

profile
Zubeyde
15 Ekim 2025 02:04
179

profile
08 Eylül 2025 20:53
164
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri