Vodafone Sınırsız Pakette İnternet Paylaşımı Sadece 15 GB Hotspot İle Sınırlı

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 ay önce aylık 1.150 TL ödeyerek “sınırsız” paket yaptırdım. Ancak bu kadar yüksek fatura ödememe rağmen internet paylaşımı için sadece 15 GB hotspot hakkı tanınması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sınırsız diye satılan bir pakette internet paylaşımının bu kadar kısıtlı olması, paketin gerçek anlamda sınırsız olmasını anlamsız hale getiriyor.

İşim gereği internet paylaşımı yapmak zorunda kalıyorum ve çalıştığım şirket de Vodafone ile çalışıyor. 1500–2000 kişiye yakın çalışanı olan bir firmada, kurumsal hattımın yanında bireysel hattımda da bu kısıtlamadan dolayı sıkıntı yaşıyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem kendi hattımda hem de şirketimle birlikte operatör değişikliği düşünmek zorunda kalıyorum.

Bu konuyla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma olumlu bir çözüm sunulmadı. Sınırsız paket adı altında verilen hizmette internet paylaşımının en azından makul bir seviyeye yükseltilmesini veya bu koşullarda devam etmek istemediğim için taahhütsüz iptal hakkı verilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin göz ardı edilmeden, kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.