to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız İnternet Paketi Paylaşım Engeli Mağduriyeti
Vodafone’dan aldığım sınırsız internet paketinde internet paylaşımı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Köyde yaşıyorum ve bölgemde altyapı olmadığı için tamamen mobil internete bağlıyım. Buna güvenerek üzerinde kocaman “sınırsız” yazan internet paketini satın aldım ve bu paket için 1150 TL ödeyeceğim.
Ancak paket sınırsız olmasına rağmen telefonumdan televizyona internet paylaşımı yapamıyorum, resmen engel koyulmuş durumda. Sınırsız diye satılan bir paketin paylaşım özelliğinin kısıtlanması, özellikle altyapısız bir bölgede yaşayan biri olarak beni çok zor durumda bırakıyor.
Bu konuda Vodafone’dan, paket içeriğinde net ve dürüst bir bilgilendirme yapılmasını ve sınırsız denilen pakette internet paylaşım kısıtlamasının kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER de dahil olmak üzere resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Vodafone’dan aldığım sınırsız internet paketinde internet paylaşımı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Köyde yaşıyorum ve bölgemde altyapı olmadığı için tamamen mobil internete bağlıyım. Buna güvenerek üzerinde kocaman “sınırsız” yazan internet paketini satın aldım ve bu paket için 1150 TL ödeyeceğim.
Ancak paket sınırsız olmasına rağmen telefonumdan televizyona internet paylaşımı yapamıyorum, resmen engel koyulmuş durumda. Sınırsız diye satılan bir paketin paylaşım özelliğinin kısıtlanması, özellikle altyapısız bir bölgede yaşayan biri olarak beni çok zor durumda bırakıyor.
Bu konuda Vodafone’dan, paket içeriğinde net ve dürüst bir bilgilendirme yapılmasını ve sınırsız denilen pakette internet paylaşım kısıtlamasının kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER de dahil olmak üzere resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
