to read complaints and reviews, or file yours.Red Sınırsız Pakette İnternet Paylaşım Kotası İşime Engel Oluyor
Vodafone hattımda Red Sınırsız paket kullanıyorum. Paketin isminden de anlaşılacağı üzere internetin her anlamda sınırsız olacağını düşünürken, internet paylaşımında kota olduğunu 5 aydır yaşayarak fark ettim. Bu durum özellikle kırsalda çalıştığım için işimi doğrudan olumsuz etkiliyor.
Kırsalda çalışırken bilgisayarımın ve kullandığım programların internete erişmesi için telefonumdan hotspot ile internet paylaşımı yapmam gerekiyor. Ancak Vodafone’un koyduğu internet paylaşım sınırı nedeniyle programlarım sağlıklı şekilde çalışmıyor, işimi gerektiği gibi yapamıyorum. Paketi alırken ne satış temsilcisi ne de bayi, internet paylaşımında ayrıca bir kota olduğundan bahsetmedi, bu bilgi bana açık ve net şekilde verilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Red Sınırsız paket kapsamında internet paylaşımına getirilen bu kotanın kaldırılmasını ve paketimin gerçekten sınırsız şekilde, işimi aksatmayacak biçimde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır hiçbir çözüm sunulmadı extra olarak bana ek paket satın almamı tavsiye ettiniz Sınırsız diyerek sattığınız tarife yüzünden gidip başka bir hat daha almam gerekti ilgisizliğiniz için teşekkür ederim
