Hyundai Bayon İndirim Sözleşmesi İhlali Ve Kumanda Pil Sorunu

Hyundai Bayon 2025 model aracımı satın aldığım Bursa Hyundai İnallar Nilüfer şubesine 14.05.2026 tarihinde 15.000 TL bakım için götürdüm. Ancak hem daha önce yaşadığım kumanda pili sorunu hem de verilen sözlere rağmen kasada yansıtılan tutarlar nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi ve güvensizlik yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Aracımı geçen sene aynı yerden sıfır olarak aldım. Araç daha 4 aylıkken kumandanın pili bitti, ben de diğer kumandayı kullanmaya başladım. Yaklaşık 8 ay sonra ikinci kumandanın da pili bitti. Bu durumu servise ilettiğimde, daha bir yıl bile dolmadan her iki kumandanın pilinin bitmesinin normal olmadığını, bunun kullanıcı hatasından çok onların sorumluluğunda değerlendirilmesi gerektiğini düşündüğümü açıkça ifade ettim. Buna rağmen benden pil değişimi için ayrıca ücret aldılar. Ben miktarından çok, aracımı sıfır aldığım bayi tarafından bu şekilde küçük hesap yapılmasına ve herhangi bir özür dahi dilenmemesine üzüldüm.

Bakım için ise başta 12.000 TL üzerinden anlaştık. İşlem sonrasında 12.350 TL hesap çıkarıldı ve pil değişim ücreti de buna eklendi. Ayrıca aracı satın alırken kendi yönlendirmeleriyle kasko ve sigortayı onlardan yaptırdığım takdirde bakımlarda yüzde 10 indirim uygulanacağı söylenmişti. Ben de buna güvenip sigortayı oradan yaptırdım. Bu yıl bakım sırasında, bu seneki bakımı da onlarda yaptırmam halinde bir yüzde 10’luk indirim daha olacağı ifade edildi. Arabayı seneye satmayı düşündüğümü, bu iki indirimi aynı anda şu an kullanıp kullanamayacağımı özellikle üç kez sordum ve her seferinde “evet” cevabını alınca işlemleri kabul ettim.

Ödeme aşamasına gelince iki indirimin aynı anda kullanılamayacağı söylendi. Ayrıca baştan beri “yüzde 10 indirim” diye anlatılan uygulamanın da gerçekte parça için yüzde 5, işçilik için yüzde 10 olduğu, yani aslında ortalamada yaklaşık yüzde 6 civarında bir indirim olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen bu indirimi de tam olarak yansıtmadılar ve yaşadığım kafa karışıklığına, verilen sözlerin tutarsızlığına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Hem kumanda pillerinin bir yıl dolmadan bitmesini bir kusur olarak görüyorum hem de indirim ve tutar konusunda bana baştan söylenenlerle kasada uygulananlar arasında ciddi fark olduğu için kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum. Bu nedenle, benden alınan tutar üzerinden ilk başta konuştuğumuz 12.000 TL baz alınarak yüzde 20 oranında indirim uygulanmasını ve yaşattıkları bu süreç için tarafıma açık ve net bir özür verilmesini talep ediyorum.