Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Birgündekargo aracılığıyla teslim edilmesi gereken internet alışverişi siparişimi 09.05.2026 tarihinde verdim ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. LCW5605*******16 numaralı siparişim uzun süredir kargoda gözükmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimattaki bu ciddi gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün nerede olduğuna dair net bir bilgi alamadığım gibi, sürecin neden uzadığı konusunda da tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Birgündekargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 28 dakikadır hatta beklememe rağmen telefonum açılmadı ve kimseye ulaşamadım.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.