Sınırsız İnternet Söz Verildi, Hotspot 15 GB İle Sınırlı

02.02.2026 tarihinde saat 21:27’de Vodafone hattımda, aylık 1.150 TL ücretli sınırsız internet içeren faturalı tarifeye Vodafone uygulaması üzerinden geçiş yaptım. Bu hattı özellikle KYK yurdunda bilgisayarımda internet kullanabilmek için tercih ettim.

Paket geçişim sonrası bilgisayarımı telefondan internet paylaşımıyla internete bağladım ve ardından paketin aktif olup olmadığını kontrol etmek için Vodafone uygulamasına girdim. Kullanımlarım kısmında, internet paylaşımı (hotspot) kullanımının 15 GB ile sınırlı olduğunu gördüm. Tarifenin “sınırsız internet” olarak sunulmasına rağmen hotspot kullanımının 15 GB ile sınırlı olması, paket isminden ve sunumundan beklediğim hizmetle uyuşmuyor. Satın alma aşamasında hotspot sınırıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Yaklaşık bir yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım ve bu durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Sınırsız internet olarak aldığım bu paketin, hotspot kullanımı da dahil olmak üzere gerçekten tamamen sınırsız olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili Vodafone uygulamasında da şikayet iletebileceğim uygun bir alan bulamadığım için durumu buradan bildirmek zorunda kaldım.

Şikayetimin incelenerek, tarifemin internet paylaşımı dahil sınırsız olacak şekilde güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.