to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Yeşilovacık’ta yaşıyorum ve Vodafone’un “Kolay Paket sınırsız GB, sınırsız konuşma ve internet paylaşımı 15 GB” olan en üst segment diye sattığı pakete 27 Şubat’ta tam 1150 TL ödedim. Buna rağmen aldığım hizmet tam bir hayal kırıklığı. Elimde iPhone 17 Pro Max gibi üst seviye bir cihaz olmasına rağmen internet hızım sürekli 5–10 Mbps arasında sürünüyor.
Aynı yerde, aynı anda yanımda oturan abim Turkcell kullanıyor ve 400 Mbps hız alırken ben Vodafone hattımla 5 Mbps hıza mahkûm ediliyorum. Evde internet çeksin diye soğukta yatağımdan kalkıp balkona çıkmak zorunda kalıyorum. Bu ücretleri alırken “sınırsız, en üst segment” demeyi biliyorsunuz ama verdiğiniz hız ile aldığınız paranın hiçbir karşılığı yok.
Bu sorunun her saatte, günün her anında aynı şekilde yaşanması, sorunun cihazımdan değil doğrudan Vodafone altyapısı ve hizmetinden kaynaklandığını net biçimde gösteriyor. Buna rağmen müşteriye “bölgenizde çalışma var” ya da “cihaz ayarlarınızı yapalım” gibi klişe ve sorunu geçiştiren açıklamalar yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yanımdaki Turkcell hattı 400 Mbps hız alıyorken Vodafone hattımın 5 Mbps’ye mahkûm olmasının mantıklı bir izahı olamaz.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, bulunduğum bölgede tarafıma taahhüt edilen seviyede çekim ve hız sağlanmasını veya bu mümkün değilse ödediğim 1150 TL paket ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı kapatarak Vodafone’u tamamen bırakacağımı ve bir daha markanızı tercih etmeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Vodafone’da kullandığım, sonu 80 ile biten mobil hattımda sınırsız internet tarifesine geçtiğim günden bu yana neredeyse gün boyu sürekli çok düşük hızda internet sorunuyla karşılaşıyorum. Sınırsız paket kullanmama rağmen internet hızım, normal bir kullanım için bile yetersiz seviyede kalıyor. Bu d...
Vodafone “Red Sınırsız” tarifesini kullanıyorum. Ancak bu tarifeye geçtiğimden beri internet hızım çok yavaş. Sosyal medya uygulamalarını kullanmak bir yana, Google’da bile arama yapmakta zorlanıyorum. Hangi konumda olursam olayım, evde, işte veya dışarıda fark etmiyor, hız sorunu her yerde aynı şek...
Vodafone geçen sene yaptığı uygulamanın aynısını bu sene de tekrar ediyor. Şu an kullandığım paket, ilk görselde de görüldüğü gibi 330 TL'ye sınırsız ...
Vodafone mobil hattıma Eylül 2025 tarihinde tanımlanan sınırsız internet paketi sonrasında, farklı şehir ve lokasyonlarda sürekli çekim ve internet erişim sorunları yaşıyorum. Balıkesir Organize Sanayi, Bursa Nilüfer, Kocaeli Gebze, İstanbul Sultanbeyli, Eskişehir, Erzurum Merkez, Erzurum İspir ve M...
Vodafone hattımda son dönemde ciddi sorunlar yaşıyorum. Aldığım paket kendiliğinden zamlandı, ayrıca hattımın çekim gücü çok düşük olduğu için telefonum neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. İnternet paketim bitince ek paket almak zorunda kaldım ve sadece 25 MB internet için faturama 170 TL yansıt...
Yorumlar