Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Şikayeti

Yaklaşık 12 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut tarifemin ücreti şu anda 317 TL ve tarife yarın sona eriyor. Yeni dönem için tarafıma sunulan teklif ise 40 GB içeren bir paket ve bunun için 577 TL ücret çıkarılıyor. Ancak yalnızca 10 gün önce kız kardeşime, aynı operatörde 40 GB’lik bir tarife vergiler dahil 460 TL’ye tanımlandı.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana çok daha yüksek bir fiyat sunulmasını adil bulmuyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden daha uygun bir teklif bulamadım. Bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ise herhangi bir iyileştirme yapamayacaklarını, sistemde bu ücretin göründüğünü söyleyip yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Aslında operatör değiştirmek istemiyorum ancak bu fiyat politikası nedeniyle başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı hissediyorum.

Eski ve sadık bir müşteri olarak, kız kardeşime sunulan 40 GB için yaklaşık 460 TL civarında ya da buna yakın, makul bir tarifeyle bana da daha uygun bir teklif sunulmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.