Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

12 GB İçin 410 TL Ücret Çok Yüksek

Şirin
Şirin
Vodafone
12 Ocak 15:35140

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum; ancak kullandığım tarifenin hem ücreti hem de sunduğu internet miktarı beni ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı. Aylık sadece 12 GB internet için yaklaşık 410 TL ödüyorum ve bu ücret, aldığım hizmete göre bana oldukça yüksek geliyor.

Yaklaşık bir yıla yakındır bu şekilde ödeme yapıyorum ve üstelik 10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Bu kadar uzun süre aynı operatörü tercih etmiş bir kullanıcı olarak, bu uygulamanın adeta bana verilen bir “ödül” gibi hissettirilmesi gerçekten üzücü. Hem GB düşük hem de fiyat çok yüksek olduğu için, eğer bu konuda bir iyileştirme yapılmazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, ya mevcut tarifemin ücretinin düşürülmesi ya da beni çok daha ekonomik, GB olarak daha mantıklı bir pakete yönlendirmesidir. Müşteri olarak bu konuda bana yardımcı olunmasını ve tarafıma uygun bir çözümle dönüş yapılmasını talep ediyorum.

12 Ocak 16:04 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Ocak 17:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturalarındaki Aşırı Zam Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Alev
10 Şubat 17:28111

Yaklaşık on yıldır Vodafone mobil hattını kullanan bir aboneyim. Son 4 aydır hiçbir paket ya da tarife değişikliği yapma...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

Vodafone FaturalıdanFaturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafone İndirimliKampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'nin KurumsalOlmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri